to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Şubeye Yönlendirerek Müşteri Kaydını Engelliyor
07.04.2026 - 14.04.2026 tarihleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için defalarca deneme yaptım. Gerekli temel bilgileri doldurduktan sonra kimlik doğrulama aşamasına bile gelmeden uygulama, her seferinde beni “şubeden yardım alın” şeklinde yönlendirerek süreçten atıyor.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemi mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, fakat uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bir türlü yeni müşteri olamıyorum.
Mobil kanaldan uzaktan müşteri olma sürecimin incelenerek, gerekli teknik veya sistemsel engelin kaldırılmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
