to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Şube Zorunluluğu Olmadan Çözüm Talebi
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Sisteme giremediğim için internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şubeye giderek çözülebileceği ve mobil girişimin şubeden düzeltileceği söylendi. Ancak bulunduğum konum ve şartlar nedeniyle Kuveyt Türk şubesine ulaşım sağlayamıyorum, bu yüzden uzun süredir mağdur durumdayım.
Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri güvenlik adımlarıyla mobil girişimin tekrar aktif edilmesini veya telefon üzerinden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, şubeye gitme zorunluluğu olmadan hesabıma mobil uygulama üzerinden yeniden erişimimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi geri dönüş yapılmadı
Hala dönüş yapılmadı tarafıma mu kadar mağduriyetlik olamaz
