Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Yaklaşık 10 saattir Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Acil olarak para transferi yapmam gerekiyor ancak mobil uygulamaya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat sürekli sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem mobil uygulamaya erişim sorununun giderilmesini hem de bu tür durumlarda müşterilerin temsilciye bağlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, özellikle de bu yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.