Kuveyt Türk’ün 4 Taksit Kampanyası Şartı Açıklanmadan Tek Çekim Olarak Yansıtılması

Kuveyt Türk’ün 1–31 Mart tarihleri arasında yapılan vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğunu tüm kanallarda, televizyonda ve mobil şube üzerinde sürekli olarak ilan etmesine güvenerek, 17.03.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Gelir Vergisi ödememi İnternet Vergi Dairesi’nin resmi sistemi üzerinden Kuveyt Türk kartımla gerçekleştirdim. 52.000 TL’lik bu ödeme, kampanyada belirtilen şekilde 4 taksit olması gerekirken hiçbir şekilde taksite bölünmedi ve tek çekim olarak yansıdı.

Müşteri temsilciliğini aradığımda ise kampanyadan yararlanabilmem için önceden ayrıca bir mesaj göndermem gerektiği söylendi. Bu şart, kampanya duyurularında açık ve net biçimde belirtilmediği için kendimi açıkçası kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Vergi ödemesinin bankanın sisteminde vergi ödemesi olarak göründüğü halde, “her yerde, tüm kanallarda 4 taksit” denip sonrasında böyle bir ek şart öne sürülmesi müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratmaktadır.

Gelir Vergisi için yaptığım 52.000 TL’lik ödemenin, duyurulan kampanya şartlarına uygun şekilde 4 taksite dönüştürülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya koşullarının müşteriye açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini talep ediyorum.