to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Vergi Ödememde 4 Taksit Kampanyasını Tek Çekim Olarak İşledi
Kuveyt Türk kredi kartım için gelir vergisi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına 09.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında vergi ödemesinin banka mobil uygulaması veya internet şubesi üzerinden yapılması gerektiği belirtilmiş; ancak ben ödemeyi gib.gov.tr üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanyaya katıldığımı ve ödemenin 4 taksite bölünmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, işlemin taksitlendirilemeyeceği ve tek çekim olarak kalacağı söylendi.
30.03.2026 tarihinde biri 13.450 TL, diğeri 5.600 TL olmak üzere toplam 19.050 TL tutarındaki vergi ödemem kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak, kampanya kapsamında olduğumu ve işlemin 4 eşit taksite dönüştürülmesini talep ettim. Buna rağmen, banka işlemin tek çekim kalacağını belirtip vergi dairesinden iptal almam gerektiğini söyledi. Gelir İdaresi Başkanlığı ise bu işlemi iptal edemeyeceklerini, çözümün bankadan sağlanması gerektiğini ifade etti ve bu şekilde mağdur oldum.
Kuveyt Türk’ten, kampanyaya katılımım dikkate alınarak 19.050 TL tutarındaki gelir vergisi ödememin kampanya şartlarına uygun şekilde kredi kartımda 4 eşit taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
