to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabım Bloklu, Şubesiz Çözüm Talebi
Kuveyt Türk hesabımda yaklaşık 2 gündür bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil bankacılığa erişim sağlayabiliyorum, tüm bankacılık işlemlerim durmuş durumda.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden blokenin kaldırılması için denemeler yaptım ancak işlem gerçekleşmiyor, sundukları herhangi bir çözüm yok ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidemediğim için hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam beni daha da mağdur ediyor.
Hesabımdaki blokenin nedenini net ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle bu sorunun çözülmesini ve blokenin en kısa sürede kaldırılarak hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
