to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gram Gümüş Hesabında Makas Aralığı Artışı Ve Rekabetçi Düzeye Çekilmesi Talebi
Kuveyt Türk’te mobil şube üzerinden kullandığım gram gümüş hesabımda, eskiden makul seviyede olan alım‑satım makas aralığının son iki aydır piyasaya göre belirgin şekilde yükseldiğini görüyorum. Piyasa ile kıyaslandığında makas aralığının gereğinden fazla açılması müşteriyi dezavantajlı duruma düşürüyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bunun normal olduğu söylendi; ancak farklı kurum ve platformlarla kıyasladığımda Kuveyt Türk’ün makas aralığının daha yüksek olduğunu net biçimde gözlemliyorum. Bu nedenle yapılan açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Kuveyt Türk’ten talebim, gram gümüş hesabındaki alım‑satım makas aralığının piyasa koşullarına duyarlı, rekabetçi ve makul bir seviyeye çekilmesi, müşteriyi gereksiz şekilde zarara uğratmayacak bir yapıya dönüştürülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
