to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerini Aradım Ama Olumlu Dönülmedi
Evet var. M
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Müşteri memnuniyet merkezi ile görüştüm. Ama yardımcı olmadılar
Sayin bekir bızet, tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim incelenmiştir. Fiziki gümüş teslimi; basım maliyeti, taşıma, ambalajlama ve benzeri operasyonel süreçlere tabi olduğundan, ilgili maliyet tutarları değişkenlik gösterebilmekte ve belirli dönemlerde guncellenmektedir. Bildiriminize istinaden, memnuniyetiniz kapsamında yalnızca 02.01.2026 tarihli talebiniz için 45 USD masraf karşılığında kiymetli maden teslimi gerceklestirilecektir. Talebinizin devam etmesi halinde şubenizi ziyaret ederek 200 USD masraf ile teslim işlemini gerceklestirebilir; akabinde 155 USD tutarındaki iadeniz yapılacaktır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası b002
İyi günler sorunum kısmen çözüldü
Bunun için teşekkür ederim ancak tamamen çözülmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum Ben bankanızın yaklaşık 30 yıllık bir müşterisi olarak sizinle çalmaya devam etmek istiyorum.
Size gönderdiğim bankanızın mesajında 2 Ocak itibariyle talep edilen gümüşler için 45 dolardan teslim edilmesi isteniyor ben zikredilen tarihte 5 kg gümüş talep etmiştim kilo başına 45 dolardan Gümüşün sadece bir kilosunun geldiğini ve 45 dolardan verilecek denilerek işlem yapıldı ancak teslim anında 200 dolar dediler o fiyattan almak zorunda kaldım. Diğer 4 kilo gümüşi de 200 dolardan teslim edileceğini söylediler. Daha sonra 4 kilo gümüş gelince şikayette bulundum ve size gönderdiğim mesaj geldi. Banka bana 4 kilo gümüşün 45 dolar üstü farkını bana ödeyerek 45 dolardan vermiş oldu. Bunun için teşekkür ederim.
Ancak banka mesajında zikredilen aynı tarihte istememe ve mesajda özellikle belirtilmesine rağmen 200 dolardan almak zorunda kaldığım bir kilo gümüşün de aynı şartlarda erilmesini talep ediyorum yani 155 dolarlık farkının da iadesini talep ediyorum.
Çünkü banka mesajında belirtildiği gibi aynı tarihte istedim aynı şartlarda teslim edilmesi hakkın, adaletin ve mantığın gereği olsa gerek 30 yıllık bir müşteriniz olarak ve çevremdeki birçok insanı sizinle çalışmasını sağlayan bir birey olarak yardımcı olacağınızı düşünüyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
