to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gümüş Fiziki Almak İstedim 5 Katı İstediler İlk İstedikleri Rakamın!
Gelişme
İstanbul Dört Levent Sanayi Mahallesi Kuveyt Türk şubesinden fiziki gümüş almak istediğimde, bana kilo başı 45 $’a vereceklerini söylemelerine rağmen, fiili işlem sırasında kilo başına 200 $ talep ediyorlar. Aradaki bu büyük farkı daha önce de dile getirdim ancak herhangi bir tatmin edici cevap alamadım.
Şube çalışanlarıyla görüştüğümde “Evet abi haklısın ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt alıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor. Hem verilen sözle uygulama arasındaki tutarsızlık hem de bu süre boyunca sorunun çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kuveyt Türk’ten, fiziki gümüş satışında başta belirtilen kilo başı 45 $’lik bedelin uygulanmasını ve benden talep edilen kilo başı 200 $’lik ek farkın alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
45 dolardan külcelerimi geri almak
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben genel müdürünüzün kalem müdürü ile 3 defa genel müdürlükle 20 defa görüştüm bir sonuç alamadım siz arayın.
Kuveyt Türk'ün Sanayi Mahallesi Şubesinde 45 dolar olarak belirlenen fiyat yerine 200 dolar talep edildi, %500 zam yapıldı. Genel müdürlükte kalem müdürüyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler ancak bir ay beklememe rağmen sonuç alamadım. Teslimat talebim hâlâ gerçekleşmedi ve marka bu konuda bir dönüş yapmadı.
Daha dönüş yapılmadı kacgün geçti dönüş yok
