Kuveyt Türk Altın Alım-Satım Makas Aralığının Artması Ve Müşteri Mağduriyeti

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım işlemlerde, altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son dönemde gereğinden fazla açıldığını görüyorum. Piyasada altın fiyatları yükselirken, Kuveyt Türk uygulamasındaki fiyatların genel piyasanın, eski yıllara kıyasla, daha fazla gerisinde kaldığını ve özellikle makasın önceki dönemlere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Kuveyt Türk’ü bugüne kadar makas aralığını görece yakın tuttuğu için tercih ediyordum; ancak şu an bu avantajın tamamen ortadan kalktığını düşünüyorum.

Bu nedenle altın alım satımında birkaç kez ciddi fırsat kaçırdım ve makasın bu kadar açık olması sebebiyle işlem yapmaktan çekinir hale geldim. Üstelik bu durumu mesai saatleri içinde takip etmeme rağmen, piyasa ile uygulamadaki fiyatlar arasındaki farkın makul bir seviyede olmadığını gözlemliyorum.

Konu ile ilgili olarak bankayı aradığımda ise herhangi bir şikayet kaydı açılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kuveyt Türk’ün yeniden rekabetçi ve piyasa koşullarına daha yakın bir altın alış–satış makası uygulamasını, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek bir politika belirlemesini istiyorum. Aksi halde, uzun süredir müşterisi olduğum bu bankayla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.