Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33487346
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Şube Fon İşlemlerinde Sürekli Sorun Ve Maddi Kayıp

profile
Abdullah
Kuveyt Türk
26 Ağustos 2025 17:39
5.273

Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yatırım fonu alım-satım işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem yapmak istediğimde uygulama donuyor ve işlemler gerçekleşmiyor. Bu sorun sadece fon alım-satımında yaşanıyor, diğer tüm işlemlerimde herhangi bir problem yok. Özellikle günün her saatinde, genellikle öğlen ya da öğleden sonra denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım (yaklaşık 10 gün önce ve bugün), her iki görüşmede de herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. İlk açtırdığım kaydımın sistemde görünmemesi ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni daha da mağdur etti. Fon işlemlerimi 0313 ile biten hesabım üzerinden gerçekleştiriyorum ve yaşadığım bu teknik aksaklıklar nedeniyle, özellikle fon alım işlemlerimi gerçekleştiremediğim için maddi kayıp yaşadım.

Öncelikle sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 12 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve genel olarak memnun olmama rağmen, son yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bankamı değiştirmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Destekleyenler
profile Fatih
profile
1 Destek
Abdullah
Abdullah
30 Ağustos 2025 11:47

Sorunum çözülmediği gibi dün müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım her aradığımda aynı cümleleri söylemekten çenem yoruldu şikayet hattını da aradım 2 defa çözüm koca bir sıfır 12 yıldır çalıştığım ve memnun olduğum bu bankadan böyle ilgisizlik göreceğim aklıma gelmezdi çok yazık ne müşteri temsilcisi ne de şikayet hattını da olan kişiler sorunumu çözemediler yazıklar olsun başka bir şey demiyorum

Abdullah
Abdullah
30 Ağustos 2025 11:49

Fon alıp satamadığım için başka kanallardan sorunumu halletmeye çalıştım merak ediyorum banka bu zarar ziyanımı ve mağduriyetini nasıl telafi edecek

Abdullah
Abdullah
01 Eylül 2025 12:55

Koskoca Kuveyt Türk Bugün itibariyle sorunumu henüz çözemedi sorunum hala devam ediyor maalesef ne müşteri temsilcisi ne de şikayet hattındaki yetkilileri sorunuma el atmadı herhalde bu bankada yetkili birisi yok diye düşünmeye başladım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuveyt Mobil Uygulamasında Sürekli Yaşanan Giriş Sorunu

profile
Umut
Kuveyt Türk
04 Nisan 2025 20:28
1.747

Merhaba, kolay gelsin. Günlerdir mobil şubede sıkıntı var, giriş yapamıyorum. Telefonumda diğer banka uygulamalarında hiçbir sıkıntı yok ama Kuveyt mo...

1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Ani Fon Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Rifat
Kuveyt Türk
09 Eylül 2025 12:47
4.589

Yaklaşık 2,5 aydır Kuveyt Türk üzerinden KUA ve KUD fonlarına yatırım yapıyorum (Müşteri numaram: 96621117, portföy numaram: 96621117-4002). Fon alımlarımı mobil uygulama üzerinden vadesiz olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte zaman zaman fonlarda normal dalgalanmalar yaşanırken, yaklaşık bir hafta önc...

Kuveyt Türk Hisse Senedi İşlemleri 4 Aydır Yapılamıyor

profile
Fikret
Kuveyt Türk
17 Eylül 2025 15:24
2.018

Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılığı üzerinden hisse senedi alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle 'Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı platform üzerinden hisse sened...

kuveyt-turk-hisse-senedi-islemleri-4-aydir-yapilamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Fon Kuveyt Türk Mobil Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Fon banka Kuveyt Türk Fon değiştirme Kuveyt Türk Fon işleminiz gerçekleştirilemedi Kuveyt Türk Fon yapamiyorum Kuveyt Türk yatırım fonu Kuveyt Türk banka Kuveyt Türk uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri