to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Kredisi Başvurusu Onaylanmadı Ve Sebep Belirtilmedi
Kuveyt Türk mobil kanalı üzerinden yeni üyelere tanımlandığı belirtilen 100.000 TL tutarındaki, %1,99 faiz oranlı ve 2 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. İlk defa Kuveyt Türk müşterisi olduğum için bu kampanyadan faydalanabileceğim söylendi.
Ancak başvuru yaparken “İhtiyaç kartınız onaylanmamıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Hem kampanya mobil uygulamada açıkça görünür durumda hem de yeni üyelere tanımlandığı ifade edilmesine rağmen, sistem üzerinden başvurum onaylanmıyor ve herhangi bir gerekçe de belirtilmiyor.
Kampanyanın tanıtıldığı şekilde tarafıma da uygulanmasını, ihtiyaç kredisi başvurumun belirtilen koşullarla ( %1,99 faiz oranı ve 2 ay erteleme) onaylanmasını ve aksi bir durum varsa bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk mobil kanalı üzerinden yeni üyelere tanımlandığı belirtilen 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ve 2 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. İlk defa Kuveyt Türk müşterisi olduğum için bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle ifade edildi.
Ancak başvuru yaparken sistem üzerinden “İhtiyaç kartınız onaylanmamıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Kampanya mobil uygulamada hâlâ açıkça görünmesine ve yeni üyelere tanımlandığı belirtilmesine rağmen, başvurum onaylanmıyor ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmuyor.
Kampanyanın tanıtıldığı şekilde tarafıma da uygulanmasını, ihtiyaç kredisi başvurumun belirtilen koşullarla (1,99 faiz oranı ve 2 ay erteleme) onaylanmasını talep ediyorum. Aksi bir durum varsa da bunun nedenlerinin, açık ve net bir şekilde, gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
