to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Çalışanı Olmasına Rağmen 3000 TL Limitin Haksız Reddi
Kuveyt Türk’ten aldığım kredi kartıma, kamu kurumunda çalışan ve düzenli geliri olan bir müşteri olmama rağmen yalnızca 3.000 TL limit tanımlandı. Üstelik Kuveyt Türk’ten düzenli ve aksatmadan ödediğim bir kredim de bulunuyor. Buna rağmen limit artışı talebim, bugün çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda ikinci kez reddedildi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, başka bir bankadaki kredi kartımın limitinin yüksek olmasının gerekçe gösterildiği söylendi. Ancak ilgili banka bana hâlâ limit artışı yapılabileceğini belirtirken, Kuveyt Türk ısrarla limit artışını reddediyor. Bu durum, özellikle bankayı aktif olarak kullanmak istememe rağmen, bana verilen 3.000 TL gibi son derece yetersiz ve mantıksız bir limit yüzünden mağdur olmama neden oldu. Kartımı yurt dışında kullanmayı planlıyordum ancak bu limit ile kullanmam fiilen imkansız hale geldi.
Tüm bu süreç, kamu çalışanı olmama ve bankaya karşı sorumluluklarımı düzenli şekilde yerine getirmeme rağmen bana güvenilmediği izlenimi veriyor ve bu durum beni gerçekten sinirlendiriyor. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Gelirime ve mevcut kredi ödeme performansıma uygun, makul bir limit politikası uygulanmasını ve bu tür keyfi görünen kararların tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
