Hisse Senedi Satışının Para Transferinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında his...se senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan d
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında his...se senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan d
Kuveyt Türk’te bulunan hisse senedi hesabımda Aksa ve Afyon hisseleri için hak etmiş olduğum temettü ödemeleri hesabıma ...yatırılmadı. Diğer bankalarda aynı gün ilgili hisselerden temettü ödemesi almama rağmen, Kuveyt Türk’teki hesabıma 3 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir temettü yansıma
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımda bazı hisselerde 1 lot altı bakiyelerim kaldı ve bu bakiyelerin satışını mobil u...ygulama veya internet şube üzerinden yapamıyorum. Sistem, bu hisseleri satabilmek için beni şubeye yönlendiriyor. Hesabımda 0,71 – 0,68 – 0,66 lot şeklinde küsuratlı hisse senedi
23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden yaklaşık 13 bin lot tutarında bir hisse senedi satış emri verdim. Akşam üzeri... bu satış emrimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edildiğini gördüm. Konu hakkında ne mobil uygulama üzerinden ne de herhangi bir kanaldan
Kuveyt Türk’te açtığım hesabım üzerinden hisse senedi işlemleri yapmak istiyorum; ancak hesabı açtığım günden beri uygul...ama veya internet şube üzerinden hisse senedi ekranına giriş yapamıyorum. Hisse senedi sayfasına girmeye çalıştığımda “aracı kurum numarası ile eşleşen bir hesap bulunamadı” şeklin
17.03.2026 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Kuveyt Türk mobil şube üzerinden hisse senedi portföyüm menüsünden BIST10...0 içinden birkaç kalburüstü hisse senedi aldım. Yaklaşık 7.000 TL tutarında hisse senedim ve ayrıca yaklaşık 7.000 TL nakdin kısa süre sonra sistemde görünmediğini fark ettim. Yani
11.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımdaki Tüpraş hissesini, 138 TL maliyet üzerinden VakıfBank hes...abıma transfer ettirmek için başvuruda bulundum. Diyarbakır Diclekent şubesine kayıtlı olmama rağmen işlemi Çorum ilinde yaptım. Gün içinde VakıfBank yatırım hesabımı kontrol ettiğ
05.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasında portföyüm görünmediği için hisse senetlerimi göremedim ve işle...m yapamadım. Uygulama portföy kısmında sürekli hata verdi, bu nedenle satmam gereken hisse senetlerini zamanında satamadım ve maddi zarara uğradım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
Kuveyt Türk’ün hisse senedi platformunu kullanırken brüt takas bilgisini göremediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Öz...ellikle Zer GYO hissesinde bugün ve son günlerde brüt takas durumunu platform üzerinden öğrenemediğim için hisse düştüğü halde satış yapamıyorum. Brüt takas bilgisinin platformda
Kuveyt Türk TradePlus uygulamasında hisse senedi satış emri vermeye çalışırken taban ve tavan fiyatların hatalı gösteril...mesi nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Normalde her zaman yaptığım gibi emirlerimi seans açılmadan önce, hatta çoğu zaman bir önceki geceden giriyorum. Ancak dünkü seans kapanışı
Kuveyt Türk Yatırım üzerinden hisse senedi yatırımı yapıyorum. Ancak para çekmek veya transfer etmek istediğimde yatırım... hesabım mobil şube üzerinden sistemde kapalı olarak görünüyor. 19 Şubat 2026 tarihinden beri bu durumla karşılaşıyorum ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. E
Geçen hafta Cuma günü Kuveyt Türk mobil şube üzerinden iki ayrı işlemle hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Ancak üzeri...nden 7 gün geçmesine rağmen bu satışlardan doğan tutar halen banka hesabıma geçmedi ve mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk’ten herhangi bir geri dönüş de alamadım. He
31 Ocak 2026 tarihinden beri Kuveyt Türk mobil uygulaması ve Trade Plus uygulaması üzerinden bankacılık işlemlerime eriş...emiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda teknik bir arıza olduğuna dair bir yazı görüyorum ve ardından uygulamadan atılıyorum. Bankacılık gibi kritik bir hizmette iki gündür kesin
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden küçük bir miktar hisse senedi aldım; ancak 23.01.2026 tarihinden beri portföyümde...ki hisselerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli olarak “Portföyünüzde hisse senedi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en son yatı
Kuveyt Türk Yatırım üzerinden hisse senedi yatırımı yapıyorum ancak para çekmek veya transfer etmek istediğimde yatırım ...hesabım sistemde kapalı olarak görünüyor. Yaklaşık 3 gün önce bu durumla karşılaşmaya başladım ve o günden beri hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Ekranda herhangi bir uyarı ve
27 Ocak 2025 tarihinde, saat yaklaşık 22.30 civarında Kuveyt Türk Trade Plus üzerinden ASELSAN hissesiyle ilgili işlemle...rimi kontrol ederken, hisse senedi işlemlerinde lotlarımın bir anda sıfıra düştüğünü ve genel portföyümde ciddi bir azalma olduğunu fark ettim. Herhangi bir alım işlemi yapmadığım
Eşimin Kuveyt Türk nezdindeki yatırım hesabında bulunan hisse senetlerini 15.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden bozd...urup altına geçmek istedik. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para hesabımıza geçmedi ve planladığımız altın alımını gerçekleştiremedik. Bu süreçte altın fiyatlar
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımda lot altı, yani küsuratlı hisse senetlerim bulunuyor. Bu hisseleri satmak istedi...ğimde sistem üzerinden satış gerçekleştiremedim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetlerindeki görevli, bu küsuratlı hisseleri sistemden satamayacağımı,
Ne mobil şube uygulaması ne de TradePlus uygulaması randımanlı. İkisi de sık sık donuyor. Özellikle TradePlus uygulaması...nda hisse senedi alım satım ve emir iletim işlemlerinde çok mağdur oluyorum. Kendilerine mobil şube üzerinden şikayet yazdığımda düzgün cevap vermediler. S****'e sorun diyorlar. Öy

Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabım ve hisse senedi işlemlerimle ilgili mutabakat yapmak istiyorum ancak 2 gündür 444... 0 123 numaralı çağrı merkezi üzerinden bir temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlaya
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yılı aşkın süredir portföyümde bulunan bir hisse senedini satamıyorum. Satış... denemesi yaptığımda sürekli olarak “İşleminiz şu anda yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetleriyl
14 Kasım 2025 tarihinde saat 11 civarında Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden hisse senedi yatırım hesabımdaki 30...00 TL’yi cari hesabıma aktarmak istedim. Ancak mobil uygulamada “Geçici kapalı portföy hesabınızdan dolayı para geçmemiştir” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Da
11 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasında hisse senedi alma bölümünden altın almak istedim. Kendi belirled...iğim kur üzerinden emri verdim ve işlemden çıktım. Ancak akşam 18.00’den sonra işlem gerçekleşmedi ve emir iptal edildi. Param hesabıma iade edildi fakat bu süreçte altın fiyatı ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79