Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hisse Emri Gecikmesi Ve İptali Kabul Edilemez

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hisse senedi işlemleri yapıyorum. Son verdiğim Tüpraş hisse alım emrimde, emrin sistem tarafından zamanında işleme alınmadığını ve gereksiz yere bekletildiğini açıkça gördüm. Gün içi gerçekleşmesi gereken işlem, bekletilmesi nedeniyle iptal edildi ve bu durum yatırım sürecimi olumsuz etkiledi.

Her ne kadar bu işlem özelinde maddi kaybım çok yüksek olmasa da, bu tür gecikme ve iptallerin ilerleyen dönemde ciddi kayıplara yol açma riski bulunuyor ve bu durum benim için kabul edilemez. Yatırımcı olarak verdiğim emrin, makul ve öngörülebilir şekilde işleme alınmasını beklemek en doğal hakkım.

Verdiğim emirlerin neden zamanında işleme alınmadığı, hangi gerekçeyle bekletildiği ve hangi sebeple iptal edildiği konusunda tarafıma net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben, işlemlerimin belirsiz ve sonuçsuz bir şekilde bekletildiği bir ortamda yatırım yapmayı kabul etmiyorum. Bu konuda sistemsel bir sorun varsa giderilmesini, değilse de emirlerimin gecikmeksizin, borsadaki işleyişe uygun şekilde işleme alınmasını istiyorum.