Kuveyt Türk'te Aksa Ve Afyon Temettülerinin Hesaba Geçmemesi

Sergülen

09 Nisan 13:54

Kuveyt Türk’te bulunan hisse senedi hesabımda Aksa ve Afyon hisseleri için hak etmiş olduğum temettü ödemeleri hesabıma yatırılmadı. Diğer bankalarda aynı gün ilgili hisselerden temettü ödemesi almama rağmen, Kuveyt Türk’teki hesabıma 3 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir temettü yansıması olmadı.

Yatırım hesabı müşteri numaram 7739-4000’dır. Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bankaya mesaj göndererek durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Temettü ödeme tarihlerinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen, ne ödemeler hesabıma geçti ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme aldım.

Kuveyt Türk’ten, Aksa ve Afyon hisseleri için hak etmiş olduğum temettü tutarlarının derhal yatırım hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle hakkım varsa yasal faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Kuveyt Türk

09 Nisan 14:43 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.