Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış 'Evde Yok' Notu Mağduriyeti

Kuryenet’in İstanbul Avrupa Tozkoparan acentesi aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım elektronik ürünün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 02.12.20...

Kuryenet’in İstanbul Avrupa Tozkoparan acentesi aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım elektronik ürünün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 02.12.20...

Hatay Antakya Altınçay şubesine bağlı Kuryenet üzerinden Turkcell firmasından aldığım telefonun kargosu 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 100005653142 olmasına rağmen ne şube bilgisine ne de herhangi bir iletişim numarasına ulaşabiliyorum. Bölgemde aktif bir şube görünmüyor...
Turkcell’den yeni hattımı aldım ve Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 2 Aralık tarihinden beri hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram 4581150835187, teslimat adresim İstanbul Çatalca. Kurye bir kez adrese gelmiş ve evde bulunamadığım için teslimat yapılamamış. ...

Yaklaşık bir hafta önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Turkcell Müşteri Hizmetleri, yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla ev adresime gönderileceğini belirtti. 27.11.2025 tarihinde kargoya verilen Turkcell sim kartım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Durum...

Turkcell üzerinden satın aldığım elektronik diş fırçası, Kuryenet ile tarafıma gönderildi. 02.12.2025 tarihinden beri gönderi durumu Kahramanmaraş Türkoğlu acentesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, iki gündür dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi takip numaram 100005652177’dir. Askeri personelim ...

Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon satın aldım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılıyor. Evde olmama rağmen kargom bir haftadır sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Durum hâlâ “teslim edilmedi” olarak kalıyor. Hem Kuryenet müşteri hizmetleriyle hem de ...

Kuryenet aracılığıyla arkadaşım B**** V**** adına Turkcell hattı teslim edilecekti ancak 24 Kasım’dan beri hattın gelmesini bekliyoruz. Sistemlerinde sürekli “sevk aşamasında” görünüyor fakat yaklaşık 4 gün önce “dağıtımda, adresinize ulaşmış olacağız” şeklinde bilgi yer alıyordu. Buna rağmen hâlâ h...

Turkcell numara taşıma işlemim için gönderilen sim kartım, 45*******438 takip numarasıyla Kuryenet üzerinden 29/11/2025 saat 12:15’ten bu yana Kahramanmaraş Onikişubat Kuryenet acentesine teslim edildi görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin...
Turkcell’den 1 Aralık’ta Nespresso c30 Essenza Mini Siyah Kapsül Kahve Makinesi siparişi verdim ve ürünümün 2 Aralık’tan beri Kuryenet kargosunda olduğu bilgisi görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Kuryenet ile benzer bir sorun yaşadım; ...

Turkcell Pasaj’dan satın aldığım cihazım Kuryenet ile gönderildi ancak teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinden bu yana kargom gelmediği halde, Kuryenet tarafından “adreste değildiniz, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa belirtilen tarihlerde evdeydim ve ne...

02.11.2025 tarihinde Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken telefonum için 09:00 – 16:00 saatleri arasında teslimat bilgisi verildi, ancak gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşama kadar bekledim, yine gelen giden olmadı. Ertesi gün sabah uyandığımda ise sistemde “...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, 15.11.2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen 1 haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Ne Kuryenet’te konuyla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığ...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim 100005652820 ve 100005652818 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Kuryenet Avcılar şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerin...

Kuryenet Amasya Merkez şubesi üzerinden gönderilen Turkcell sim kartım 29 Kasım’da şubeye ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Normalde 3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken gönderi için neredeyse bir hafta geçti ve hiçbir hareket yok. Turkcell’i aradığımda kargonun şubede ol...

Turkcell hattım için sim kart gönderimlerim Kuryenet üzerinden yapılıyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresime gelen her gönderide, kapım çalınmadan ve aranmadığım halde, 3–4 gün sonra “adresinizde size ulaşılamadı” şeklinde SMS alıyorum. Sonrasında Turkcell üzerinden şikayet oluştu...
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bir alışverişin kargosu Kuryenet ile tarafıma gönderildi. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için sisteme eski numaram verilmiş ve kurye bu numaradan arayıp bana ulaşamadığını belirtmiş. Ancak o gün evdeydim, kapıya gelinmedi, herhangi bir zili çalma ya da teslimat d...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 22 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı. O gün için “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Verdiğim adres Manisa Sarıgöl’de mağaza sorumlusu olduğum BİM mar...

Turkcell hattım üzerinden satın aldığım 4.400 TL bedelli saat, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ayın 28’inden beri özellikle evde kalarak kargoyu beklememe rağmen, “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderilmiş. Oysa 24 saat evdeydim ve hiçbir yere çıkmadım. Kury...

Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek Turkcell kartım Cuma gününden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Ankara Çubuk ilçesinde bulunuyorum ve yaklaşık 4 gündür kartımı bekliyorum. Defalarca aramama rağmen Kuryenet’ten hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. E...

Turkcell Pasaj üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir epilatör siparişi verdim. Ürünüm, 29 Kasım 2025 saat 08:24’te Ankara/Beypazarı acentesine ulaşmasına rağmen 3 gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda ise...

25.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Redmi Note 14 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 100005651359, GSM numaram 0531 780 44 **’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo firması Kuryenet’ten hiçbir şekilde durum güncellemesi, SMS ya da bilgilendirme almadım. Kuryenet’i a...
Kuryenet Avcılar şubesi aracılığıyla gönderilen Turkcell ürünümün 100005652302 takip numaralı kargosu 28 Kasım’dan bu yana hâlâ dağıtıma çıkmadı. Günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şube ya da genel merkezle iletişime geçebilmem için arayabile...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi ile talep ettiğim yeni sim kartım, 25.11.2025 tarihinden beri Kuryenet Bursa/Gemlik acentesinde 'kargom acentede bekletiliyor' şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi de yapılmadı. K...
26 Kasım’dan bu yana Turkcell üzerinden hat üzerine taksitli olarak aldığımız cihazın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen, evde olduğum halde kurye gelmediği gibi, sisteme eve ulaşılamadığı bilgisi girilmiş. Oturduğumuz yer...