PlayStation 5 Teslimatı Kuryenet'ten Gecikiyor, Turkcell Desteği Yanıt Vermiyor

Turkcell üzerinden bir PlayStation 5 sipariş ettim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 13’ünden beri kargomun gelmesini bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ne zaman teslim edileceğine dair bilgi alamıyorum. Elimde 100005698968 takip numarası bulunmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kuryenet’e telefonla ulaşma imkanı zaten yok. Turkcell canlı destek hattı ile görüştüğümde bana sabit bir numara verildi, ancak bu numarayı aradığımda “çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde otomatik bir ses kaydı dinletilip telefon kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem Kuryenet’ten hem de Turkcell üzerinden sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin ne aşamada olduğu, ne zaman teslim edileceği ve neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafımla telefonla veya yazılı olarak gerçek bir müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçilmesini ve PlayStation 5 ürünümün artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.