to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Teslimatı Kuryenet'ten Gecikiyor, Turkcell Desteği Yanıt Vermiyor
Turkcell üzerinden bir PlayStation 5 sipariş ettim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 13’ünden beri kargomun gelmesini bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ne zaman teslim edileceğine dair bilgi alamıyorum. Elimde 100005698968 takip numarası bulunmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kuryenet’e telefonla ulaşma imkanı zaten yok. Turkcell canlı destek hattı ile görüştüğümde bana sabit bir numara verildi, ancak bu numarayı aradığımda “çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde otomatik bir ses kaydı dinletilip telefon kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem Kuryenet’ten hem de Turkcell üzerinden sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin ne aşamada olduğu, ne zaman teslim edileceği ve neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafımla telefonla veya yazılı olarak gerçek bir müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçilmesini ve PlayStation 5 ürünümün artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Numarayı aradığım zaman acente süreci devam etmektedir iyi akşamlar deyip kapanıyor bir şey değişmiyor bilgi almak istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet ile iletişim kuramadım, telefonla ulaşma imkanı yok, teslimat hakkında hiçbir bilgi alamadım ve süreçte hiçbir gelişme yaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
