Kuryenet Teslimatının Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ve Kuryenet ile gönderilen ürünüm, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, 23.06.2026 tarihi itibarıyla gönderim elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait takip numaram 100005695622’dir.

Kuryenet çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevap sistemiyle “randevunuz alınmıştır” şeklinde bir ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgiye veya çözüm sunan bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ürünümün bugün içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.