to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kartı İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell hattım için mobil imza uyumlu sim kart talebinde bulundum. 8 Haziran 2026 tarihinden beri 461116004625 numaralı Turkcell gönderim adresime sevk edilmek üzere teslim alınmış görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderi yaklaşık 7 km uzağımda bir acentede görünüyor ancak bana teslim edilmiyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda beni Kuryenet’e yönlendirdiler. Kuryenet tarafında ise sadece “sevkiyatta” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, sonrasında görüşme kapanıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten somut bir çözüm alamadım.
Bu gecikme nedeniyle acilen göndermem gereken evrakları mobil imza kullanamadığım için gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yahu dün dağıtama çıktı 18.00 kadar teslim edilecek deyip gelmemek nasıl bir yalandır! Arıyorum otomatik mesaj çıkıyor hala daha adresinize geldik tekrar randevu alın diyor bu nasıl bir yalandır böyle! 8 inden beri 5 km ötemdesiniz getirmiyorsunuz. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim davaya kadar yolu var. Bu ciddiyetsiz laubali çanta şirketle de kimse asla çalışmasın
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Geçmiyor kimse iletişime illegal oluşum gibisiniz ulaşılmıyor hala daha teslim edilmedi. Bir de adresinize uğrama yapılmış ama size ulaşılamamıştır diye yalan sesli yanıt alıyorum. Ne biçim bir iş ahlakıdır bu! Sizi dava edeceğim
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhabalar konuyla ilgilendiler mi acaba sonradan kaç gün içerisinde teslim aldınız