Teslim Edilmeyen Sim Kartı İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattım için mobil imza uyumlu sim kart talebinde bulundum. 8 Haziran 2026 tarihinden beri 461116004625 numaralı Turkcell gönderim adresime sevk edilmek üzere teslim alınmış görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderi yaklaşık 7 km uzağımda bir acentede görünüyor ancak bana teslim edilmiyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda beni Kuryenet’e yönlendirdiler. Kuryenet tarafında ise sadece “sevkiyatta” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, sonrasında görüşme kapanıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten somut bir çözüm alamadım.

Bu gecikme nedeniyle acilen göndermem gereken evrakları mobil imza kullanamadığım için gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.