Telefonum Bergama Acentesinde Takılıyor, Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Turkcell üzerinden aldığım faturalı telefonum Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak 13 Haziran’dan itibaren Bergama acentesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 100005698494 takip numaralı gönderim için sistemde herhangi bir hareket görünmüyor, günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyorum, bu yüzden kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne Bergama acentesinden ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme yapılmıyor. Telefonum olmadığı için bu şikayeti de arkadaşımın telefonundan yazmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Telefonumun daha fazla bekletilmeden Bergama acentesinden hemen dağıtıma çıkarılarak adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer 18’i tarihine kadar tarafıma teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.