Kuryenet Yanıltıcı Bilgiler Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle İşten Geri Kaldım

Kuryenet aracılığıyla tarafıma Turkcell tarafından gönderilen, 100005699493 takip numaralı kargom için dün saat 18.00’e kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim ve bu nedenle işe gitmedim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Dün sabahtan akşama kadar kargoyu beklememe rağmen bugün de hâlâ ne arayan var ne de mesaj atan. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmiyor, bugün teslimat yok, randevu oluşturun gibi yuvarlak cevaplar alıyorum. Kargo hareketlerinde de net bir güncelleme görünmüyor, kargonun nerede olduğu dahi belli değil.

Yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden işimden geri kaldım, buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi ve açık, net bilgi veren kimseye ulaşamıyorum. Bursa Gemlik bölgesinde bulunan kargomun en kısa sürede ve acil olarak açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.