to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Turkcell üzerinden Dyson v10 süpürge satın aldım ve ürün Kuryenet ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderi durumum günlerdir “acenteye sevk edilmektedir” olarak görünüyor ve ürün 10 gündür daha acenteye bile sevk edilemedi.
Kuryenet’i aradığımda telesekreter sadece “acenteye sevk aşamasındadır” bilgisini verip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyor, teslimat süreci hakkında hiçbir açıklama bulamıyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.
Gönderi takip numaram 100005697396’dır. Ürünün bir an önce acenteye sevk edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz telefonu arayınca otomatik olarak kargonuz acenteye sevk aşamasındadır denip telefon yüzüme kapanıyor. Böyle saçma bir durum daha önce hiç yaşamadım. Bir daha alacağım her şeyde öncelikle kargo şirketi olarak sizin olup olmadığınıza bakacağım. Siz varsanız ürün almayacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Çok pişmanım Turkcell den böyle bir ürün aldığıma. Onları da şikayet edeceğim. Ürünü ayrıca iade edeceğim. Sizin gibi kargo şirketi olmaz. Ayrıca size artık inanmıyorum. En kısa süre diye diye süreyi uzatıyorsunuz ama her yerde sizi kötüleyeceğim. Aklınıza gelen her sosyal medya ağında sizden bahsedeceğim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
