Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Geri Dönüşsüzlük Ve Acil Servis Talebi
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 1 hafta önce servis ...talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 1 hafta önce servis ...talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri
Kumtel markalı 4’lü set üstü LPG’li ocak aldık ve kurulumu için 9 Eylül tarihinde Kumtel servisini arayarak servis taleb...i oluşturduk. Tarafıma 2-5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Servis kaydım SMS ile 11523525 numaralı kayıt olarak
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
Kumtel markalı halı yıkama makinem yaklaşık 3 ay önce arızalandığı için Mardin Kızıltepe’deki servise teslim ettim. Ürün...ümü o günden bu yana hiç teslim alamadım ve makinem hâlâ serviste bekliyor. Servis ilk başta bana parça beklendiğini söyledi, ancak yaklaşık 4 aydır telefonla aramama rağmen uzun
Kumtel marka kmpac-7 model 7000 BTU portatif klimayı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.400 TL ödeyerek kredi kartıyla sa...tın aldım. Klimayı kullanmaya başladığım andan itibaren doğru düzgün soğutma yapmadığını fark ettim ve yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum. Mardin Merkez’de oturuyorum, Kumtel’

BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
16.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazanızdan Kumtel marka bir fırın/davlumbaz ürünü satın aldım. Ürünün k...urulumu için yetkili servis Kayabey Beyaz Eşya Servisi ile görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da
BİM’den Kumtel marka bir aspiratör/vantilatör aldım. Ürün daha iki yıl bile olmadan arıza yaptı. Cihazdan sadece ses gel...iyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, görevini yerine getirmiyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Mardin merkezde yetkili servis bulunmuyor. Görüştüğümde Nusaybin’de servis

"Sorunum halloldu"
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen ...hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı hald
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir fırının üst ızgarasının çalışmadığını f...ark ettik ve o günden beri defalarca kez servis talebinde bulunmamıza rağme
Kumtel marka aspiratörü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce cihaz hem çok fazla ses çıkarmaya başladı hem de... üzerindeki LED ışık tamamen çalışmaz hale geldi. 24 Nisan’da bu arızayla ilgili kayıt açtırdım, bugün ise 30 Nisan olmasına rağmen beşinci güne kadar hiçbir şekilde servis yönlend

Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 05.04.2026 tarihinde servis kaydı... oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın Mardin Kızıltepe adresime montaj için gelen olmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün telefon ile arayıp sürecin hızlandırılmasın
"Çok şükür bugün kurulumu yaptılar"
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model ocak satın aldım. Ürünün kuru...lumunun yapılması için 31 Mart’ta Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt o
Kumtel marka set üstü ocağımın sol gözünün düğmesi yanmıyordu, bu nedenle bir süredir sadece sağ gözü kullanıyordum. 7 M...art 2026 saat 12:00 civarında yetkili servisi aradık, geldiler ve sol gözün düğmesini yaptılar. Ancak servis sol gözü tamir ederken bu kez sağ gözün çakmaklığını bozdu, şu anda çal
Mardin Kızıltepe’de Kumtel İbrahimoğlu yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce aldığımız ...set üstü ocak için hemen servis kaydı oluşturduk, bugün için kurulum sözü verildi. Ancak gün dolmasına rağmen kuruluma gelmediler ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz dikkate alınmadı.
Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis g...eldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve

02.02.2024 tarihinde Mardin 13 Mart Mahallesindeki BİM şubesinden Kumtel marka turbo cam ankastre ocak satın aldım. Ürün...ü aldığım ilk aylardan itibaren sürekli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak fırın kısmının ışığı yanmadığı için servisi aradım ve gelip bu sorunu çözdüklerini söylediler. Daha
Kumtel marka set üstü ocak aldım ve kurulumunun yapılması için 04.12.2025 tarihinde 10125497 numaralı servis kaydını açt...ım. Adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de randevu için bilgilendirme yapıldı. Ocak bağlan
Kumtel 5’li ocak satın aldım ve aldığım günden beri bir gözü hiç yanmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ...iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Mardin M
Aralık 2023’te BİM’den aldığım Kumtel A66-S2 üçlü ankastre setin kurulumunu yetkili servis yaptı. 29 Eylül 2024’te set ü...stü ocak ürününde arıza yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün yetkili servis tarafından kurulmadığı ve kayıt bulunamadığı söylendi. Garanti süresinin dolmasına 2
Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Setimi yaklaşık 2 ay önce arıza yaptığı için servisi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak s...ervis gelmeden, elektrikten kaynaklı bir arıza olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Oysa evimde elektrikle ilgili herhangi bir sorun yok. Üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen ben
Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kulla...nıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi. Defa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79