to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 3006 serili ankastre seti 31 Ekim 2025 tarihinde Malatya Battalgazi'de 9500 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için gelen servise özellikle baca getirilmesini talep etmeme rağmen, bu isteğimi dikkate almadılar ve baca getirilmedi.
Bacanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel set üstü beyaz ankastre setimin kurulumu için Malatya Battalgazi’deki servisten ücretli olarak baca getirilmesini talep ettim. Yeni taşındığım için bölgeyi bilmiyordum ve kurulum ekibi, “istemeyen müşterilere taktık, size kalmadı” diyerek baca getirmedi. Talebimi yinelediğimde ise “gidin kendiniz alın” şeklinde ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım.
Daha sonra Kumtel’den aranarak, puanlamada 5 verip sorunun çözüldüğünü yazmam istenip, problemin çözüleceği söylendi. Ancak yetkili bir kişi tekrar aradı ve servisin tekrar ücretli geleceğini, filtrenin de ücretli olduğunu belirtti. O gün talep etmeme rağmen baca getirilmemesi ve şimdi tekrar servis ücreti talep edilmesi bana haksız geliyor. Ayrıca istemeyen müşterilere baca temin edilirken, isteyen müşterilerin mağdur edilmesi de doğru değil. Hem servisin hem de genel merkezin yaklaşımından hiç memnun kalmadım.
Sorunumun çözülmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kumtel’den şikayetçiyim.
Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için İstanbul Sultangazi’de 5 gündür servis bekliyorum. Ürünü satın alırken ödememi yaptım ve ilk servis ücretsiz olarak geldi. Ancak servis, baca çıkışlarının ve 3 priz olması gerektiğini belirtti. Priz sorununu ben çözdüm, baca çıkışlarım zaten mevcu...
13.08.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut adresimde kullanılmak üzere Kumtel ankastre seti satın aldım ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...
Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...
Kumtel’den aldığım KMF 60 model ankastre setin kurulumu için 6 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım ve 45 gündür beklememe rağmen hâlen kurulum gerçekleşmedi. Aksaray Merkez, Aratol Bahçeli Mahallesi, A**** D******** Bulvarı’ndaki adresimde kurulumun yapılmasını talep ettim. İlk aşamada servis gel...
10.09.2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilen Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulumu için aynı gün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b...
Airfryer 1.626 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.314 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 121 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.188 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 308 
Fırın 877 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.625 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar