Kurulum Randevusu İhlali Ve Mağduriyet

Kumtel ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İstanbul’daki adresime kurulum talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" denildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iletişim kurmak d...

Kumtel Ankastre Set aldık. Kurulum için randevu talebinde bulunduk. Üç iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini beyan ettiler, ancak gelmedikleri gibi geri dönüş de yapmadılar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Satın alma sonrası hizmet yok, marka imajına ...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip bir kez gelmişti fakat acil bir işimiz çıktığı için o gün evde bulunamadık. Sonrasında tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçti ve hala kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Çekmeköy Mim...

1 Ağustos tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 3’lü ankastre set satın aldım ve kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum için gelen olmadı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece dönüş yapılacağı söylend...

BİM’den Kumtel marka ankastre seti satın aldım. Kurulum için başvurduğum halde, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kuruluma gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Afyon’dur. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “kuruluma geleceğiz” denildi ancak herhangi bir gelişme olmadı. K...