Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32986265
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor Kurulum Yapılamıyor Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Yusuf
Kumtel
09 Temmuz 2025 11:06
2.053

Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, 30 Dakikadır bekletiliyorum. Kumtel markasına ait bir aspiratör satın aldım ve kurulum işlemi için Ankara Keçiören bölgesinde yer alan mufa teknik yetkili servisi ile iletişime geçmek istedim. Firmanın web sitesinde yer alan 312 378 52 52 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen 2 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kumtel WhatsApp şirket hattı (08503335685) de dönüş yapmamaktadır.

Bugün tekrar şansımı denedim ve hatta yaklaşık 30 dakikadır hatta bekletiliyorum (ekli görselde görülebilir). Ancak ne telefona çıkan var ne de geri dönüş yapan biri oldu. Ürün kurulumunun yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürün garanti süreci riske girdi.

Kumtel gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir yetkili servisle çalışıyor. Olması gerçekten üzücü. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve kurulum işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Yetkili Servis Adı: mufa teknik
Adres: Kuşcağız Mah. Tarhanlar Cad. 18/a Keçiören / Ankara
Telefon: 0312 378 52 52

Yusuf
Yusuf
15 Temmuz 2025 14:02

Servis kaydının oluşturulduğu mesajı iletildi ancak servisten kimse bizimle iletişime geçmedi. Acil destek bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Servis Talebi İçin Aramama Rağmen Servise Ulaşamıyorum.

profile
Sadik
Kumtel
28 Mart 2024 18:24
535

Kumtel'den aspiratör aldım. Servis talebi için 2 gündür 0850 333 56 85 numarasını arıyorum."Müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir." Şeklinde bir mesajı yirmişer dakikadır bana dinletiyorlar, servise ulaşamıyorum. En kısa sürede servise ulaşmak istiyorum.

5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Randevusuna Uyulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fahrettin
Kumtel
06 Ağustos 2025 14:30
1.770
"Kumtel çalışanı turgay beye İlgisinden ve de sorun giderme becerisinden dolayı sonsuz teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"

Kumtel Montajında Ekstra Ücret Ve Fatura Sorunu

profile
Hüseyin
Kumtel
13 Şubat 2025 09:46
4.370

Aldığım Kumtel marka aspiratörün montajı için Kumtel in sayfasındaki 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayak servis randevusu aldım. Telefondaki kişi montaj için 200 TL ödemem gerektiğini söyledi. Garanti dahilindeki sıfır ürünün montajı için neden ücret ödemem gerektiğini sorsam da bunun rutin oldu...

Kumtel'in Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Kurulum Yapmaması

profile
Mustafa
Kumtel
29 Ağustos 2023 17:46
1.752

29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...

Kumtel'in Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Kurulum Yapmaması
1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Arızası 3 Aydır Çözülmüyor İlgisizlik Mağdur Ediyor

profile
Burak
Kumtel
15 Eylül 2025 10:33
1.158

Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....

Öne Çıkan Konular

Kumtel Aspiratör Kumtel DS6-905 Kumtel 08503335685 Kumtel garanti Kumtel kurulum Kumtel Aspiratör keçiören Kumtel Aspiratör web sitesi Kumtel DS6-905 keçiören Kumtel DS6-905 markası Kumtel DS6-905 web sitesi
Kumtel
DS6-905
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru