to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den bir ay önce ocak ve davlumbaz aldım. Bir aydır servis gelip kurulum yapmadı. Kumtel ile ilgili olarak ilgilenen kimse yok, verilen sözler tutulmuyor. Hayatımda gördüğüm en kötü servis hizmetiyle karşılaştım.
Kumtel'den üçlü ocak, davlumbaz ve fırın seti aldım, kurulum için bir aydır bekliyorum. Arıyorum, ne müşteri hizmetleri açıyor ne de kurulum yapacak teknik servise hiçbir şekilde ulaşılabiliyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Kumtel dışında başka ürün bakın, Kumtel pişmanlıktır.
Mutfak için fırın, davlumbaz ve ocak aldım. Kurulumdan sonra ocakta bir sıkıntı olduğunu servise bildirdim ancak karşımda gerçekten muhatap alacak kimseyi bulamadım. Müşteri hizmetleri olarak internetten bulduğum numaraya cevap bile veren olmadı. Böyle dikkatsiz bir firma anlayışı kabul edilemez. Eğ...
Kumtel firmasından ocak seti aldık. Kurulum için servisi aramaktayız ancak kimse telefonlara yanıt vermiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Aldığımız ürünle baş başa kaldık. Hayatımda bu kadar güvenilirliği düşük bir firma daha önce görmedim. Ne yapacağımı bilemiyorum, cihazı kendim mi kuraca...
Kumtel yetkili servisi müşteri hizmetleri kadar kötü bir hizmet hiç görmemiştim. Ürünü alalım ve randevu talep edelim 1 hafta oldu. Kurulum için hala gelmediler. Bugün görüştüğümde ise bana 3-4 gün sonra gelebileceklerini söylüyorlar. Kurulum yapmadıkları için 1 haftadır ocak kullanamıyorum evimde
Yorumlar