to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2022'den beri üye
Merhaba, Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti kapsamında bozuldu ve yetkili servise verdim. Günler sonra cevap g...eldi: Parçasının değişmesi gerek, parça talebinde bulunduk, bekleyin. Üç ay kadar bekledim, arayan soran yok. Fakat ben devamlı Kumtel müşteri hizmetleri ile temastayım. Her aradığ
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, sürekli kullanmadığım halde 16 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Müşteri hizmetlerin...i aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Profesyonel değiller. Garanti belgesi elimde olduğu halde başka belgeler isteniyor. Yetkili servisleri yetkili değil. Müşteri hizmetle
29 Eylül tarihinde English Home web sitesi üzerinden İstanbul adresime battaniye ve yastık kılıfı siparişi verdim (Sipar...iş No: TR493942334378). Siparişin üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen yastık kılıfım tarafıma teslim edilmedi. Battaniye teslim edildi ancak yastık kılıfı için mağduriyet y
Yorumunuzu okudum English Home dan alışveriş yapacaktım şu an düşünüyorum
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi arıza yaptı. Servise verdik. Bir ay oldu, parça bekliyor. Ne servisinizde hayır var ...ne müşteri hizmetlerinizde. Çok boş bir firmasınız. Bir ay oldu, makine verileli haber yok. Garantisi olmasa başka yere verseydim şimdiye almıştım. Üç kere müşteri temsilcisiyle gö
Kumtel beni de mağdur etti. Çölyak hastası olan çocuğum için glutensiz ekmek yapmak adına almıştım (hamur yoğurma makinesi) ne servisi servis ne ilgi ne alaka ne profesyonellik hiç biri yok aylardır parça gelecek diye serviste bekliyor makine durumum olsa başka bir marka alacağım ben böyle şey görmedim sattığı malın arkasında durmuyor maalesef Kumtel 0 puan
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerinde böyle bir ilgisizlik görmedim. Hiçbir yere ulaşamadık, ...ürün arızalıydı, garantisi vardı hesapta. Hiç ilgilenen yok, ürünümüz 6 aydır serviste, hâlâ bir yetkiliye ulaşamadık. Böyle görmedik. Bu nedir, anlamadık.
Kumtel şarjlı süpürgemiz bozuldu. Yetkili servise götürdük. Bir hafta sonra tamir olunamadığı söylendi. Yenisini göndere...ceklerini söylediler fakat 3 hafta oldu hala gönderilmedi. Artık gönderilmesini rica ediyorum. Daha fazla beklemek, mağdur edilmek istemiyorum.
