to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti kapsamında bozuldu ve yetkili servise verdim. Günler sonra cevap g...eldi: Parçasının değişmesi gerek, parça talebinde bulunduk, bekleyin. Üç ay kadar bekledim, arayan soran yok. Fakat ben devamlı Kumtel müşteri hizmetleri ile temastayım. Her aradığ
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, sürekli kullanmadığım halde 16 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Müşteri hizmetlerin...i aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Profesyonel değiller. Garanti belgesi elimde olduğu halde başka belgeler isteniyor. Yetkili servisleri yetkili değil. Müşteri hizmetle
29 Eylül tarihinde English Home web sitesi üzerinden İstanbul adresime battaniye ve yastık kılıfı siparişi verdim (Sipar...iş No: TR493942334378). Siparişin üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen yastık kılıfım tarafıma teslim edilmedi. Battaniye teslim edildi ancak yastık kılıfı için mağduriyet y
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi arıza yaptı. Servise verdik. Bir ay oldu, parça bekliyor. Ne servisinizde hayır var ...ne müşteri hizmetlerinizde. Çok boş bir firmasınız. Bir ay oldu, makine verileli haber yok. Garantisi olmasa başka yere verseydim şimdiye almıştım. Üç kere müşteri temsilcisiyle gö
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel beyaz renk hamur yoğurma makinesini çalışmıyor diye Siirt servisine teslim ettim. Daha sonra d...eğişim için fabrikaya yollandığı söylendi. 22 Temmuz günü müşteri temsilciniz beni aradı ve değişim onayı verildiğini ancak stoklarda siyah renk olduğunu söyledi. Dilerseniz siyah
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerinde böyle bir ilgisizlik görmedim. Hiçbir yere ulaşamadık, ...ürün arızalıydı, garantisi vardı hesapta. Hiç ilgilenen yok, ürünümüz 6 aydır serviste, hâlâ bir yetkiliye ulaşamadık. Böyle görmedik. Bu nedir, anlamadık.
BİM den Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldık. Bozuldu servis raporunda değişim diyor. Servis ve Kumtel müşteri hizm...etleri BİM den değişim yapmam gerektiğini söyledi. 2 farklı BİM mağazasına gittik iletisim bilgilerimi aldılar bolge müdürlerine soracaklarını söylediler. 3 hafta geçti. Cevap yok.
Iğdırlı turizm den Obilet üzerinden bilet aldım (Tosya dan Erbaa ya ) saat 19:00 da Tosya da olması gereken otobüs saat ...18:00 de Tosya dan geçmiş ve bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetin giderilmesini bırak üstüne bir de şoförden azar yiyoruz. Böyle firmalar yüzünden mağdur oluyoruz artı hesabıma da
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerinde böyle bir ilgisizlik görmedim. Hiçbir yere ulaşamadık, ...ürün arızalıydı, garantisi vardı hesapta. Hiç ilgilenen yok, ürünümüz 6 aydır serviste, hâlâ bir yetkiliye ulaşamadık. Böyle görmedik. Bu nedir, anlamadık.
Kumtel şarjlı süpürgemiz bozuldu. Yetkili servise götürdük. Bir hafta sonra tamir olunamadığı söylendi. Yenisini göndere...ceklerini söylediler fakat 3 hafta oldu hala gönderilmedi. Artık gönderilmesini rica ediyorum. Daha fazla beklemek, mağdur edilmek istemiyorum.
Hamur yoğurma makinesinin çalıştırma düğmesi arızası sebebiyle Kocaeli İzmit ilçesindeki yetkili servise verdik ama süre...kli oyalanıyoruz. Tamir için, usta izinde dendi, parça yok dendi vs. Yani Kumtel'in evimde sobası var, elektrikli ocağı var, tercih ettiğimiz bir marka. Artık tercih etmeyeceğim,
BİM den Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldık. Bozuldu servis raporunda değişim diyor. Servis ve Kumtel müşteri hizm...etleri BİM den değişim yapmam gerektiğini söyledi. 2 farklı BİM mağazasına gittik iletisim bilgilerimi aldılar bolge müdürlerine soracaklarını söylediler. 3 hafta geçti. Cevap yok.
