to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com sitesinden Kumtel marka vantilatör aldım. Ürünün teslimat süresi 3 günü geçti. Hepsijet tarafından tarafıma teslimat yapılmadı. Kumtel satıcısı da konu ile ilgilenmiyor. Pişman oldum, muhatap bulamıyorsunuz.
Kumtel online mağazasından vantilatör siparişim verdim. Siparişim ile ilgili bilgi almak, kargo durumunu takip etmek, acil ihtiyacımın olduğunu bildirmek için gerek Kumtel web sitesi gerekse de çağrı merkezinden aramama rağmen uzun sureler beklememe rağmen hiçbir temsilci ile görüşemedim. Ve çözümü ...
3 Temmuz 2023 tarihinde Kumtel internet sitesinden vantilatör sipariş ettik gelen ürün eksik ve hasarlı olduğundan iade etmek istedik saatler süren bekleyiş ardından bir müşteri temsilcisine bağlandık. Ürünü iade ettik neredeyse bir ay oluyor hala iademiz yapılmadı 3 iş günü içinde ödeneceği söylenm...
Kumtel vantilatörü 2 gün önce online resmi sitesinden aldım. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin alındıktan sonraki işleyişi, kargoya verilip verilmediği veya nasıl ulaşım sağlanacağı hakkında bilgi almak en doğal hakkım; fakat iletişim kuramıyo...
Kumtel marka 3 'lü Ankastre set aldım Hepsiburada sitesinden kurulum için arıyorum müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Kaç gün aradıktan sonra ulaştım. 3 gün içerisinde kurulum deniliyor gelen giden yok ürünleriyle ilgilenmiyorlar. Kumtel gibi bir firma adına yakışmıyor.
İki hafta önce satın aldığım Kumtel marka fanlı ısıtıcı henüz kargolanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim, ne telefonlara yanıt veriliyor ne de canlı destek hattına dönüş yapılıyor. Ürünümün teslim edilmeyeceğinden endişeleniyorum ve bu nedenle Kumtel markasından bir daha alışveriş yapm...
Yorumlar