to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den set üstü ocak aspiratör ankastre fırın ve bulaşık makinesi aldım. Kurulum için Van İpekyolu servisinden talep oluşturdum. Bir kadın çalışan beni arayarak fotoğraf istedi. Atamayacağımı söylediğim için atmazsanız kaydınızı iptal edeceğiz diyerek bağırdı. Bende telefonu kapattım. Daha sonra WhatsApp üzerinden mesaj attı. Aynı şekilde bende cevap verdim. Daha sonra başka bir numara aradı aynı şekilde tehdit etti. Bana bunun yasal ve yönetmelik gereği olduğunu söyledi. Bende yasal yönetmeliği görmek istediğimi ve fotoğraf atmazsam iptal edileceğine dair olan yazıyı istediğimi söyledim " inada bindiriyorsunuz. Personel gel git yapmasın atın fotoğrafları dedi. Bende atamayacağımı çalışanla görüştüğümü eğer uygun değilse 150 TL kurulum ücretini ödeyeceğimi söyledim. Set üstü ocak dışında hepsinin kurulacağını söyledim. Bugün kuruluma giden servis doğalgaz yok set üstü ocak kurulamaz dolap yamuk fırın takılamaz yer uygun değil aspiratör takılamaz ve hiçbir şey demeden de bulaşık makinesi kurulmayıp ikinci defada ödemeyi kabul etmişler zaten bir daha geliriz deyip çıkmış çalışanlar. Acil inceleme ve dönüş istiyorum.
Kumtel'in kendi sitesinden ankastre set aldım ürün için teslimine müteakip kurulum yapılması notu ile talep oluşturdum. Ürün gelmeden servis geldi. Daha ürünü ve yeri görmeden kurulum ücretsiz yazmasına rağmen 250 TL kurulum ücreti ve yeri görmedikleri halde filtre ücreti istediler. Bunun için görse...
Ankastre fırın ve aspiratör aldım müşteri hizmetlerini aradım kurulum için aspiratöre kurulum ücreti isteniyor. İlk defa böyle bir şey duydum. 100 lira kurulum ücreti verecekmişiz kendimiz kurarsak da garantiden çıkıyor. Aldığım şeye niye kurulum parası veriyorum? Fabrikadan böyle söyleniyormuş hadi...
Kumtel marka ankastre set aldım. İnternetten servis kaydı oluşturdum. Servis beni 3 gün içinde aradı. Bana bir saat içerisinde orada olacağını söyledi. Ben de eşimin ve benim çalıştığımı söyleyerek bunu mümkün olmayacağını bana bir servis tarihi ve saati vermesi gerektiğini o saatte evde olacağım...
Kumtel adlı şirkette elektrikli ankastre ocak aldım. Ocak elime ulaşınca Zeytinburnu Kumtel yetkili servisini aradım, perşembe gününe randevu oluşturup bekledim. Perşembe günü geldiğinde beni Kumtel'in bir teknikeri kişisel cep telefonundan arayarak bu kurulumu yapmayacağını söyledi. Ben de kılavuzu...
Yorumlar