Kumtel Servisinden Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Ücretle Karşılaştım

Kumtel marka, model numarası 1312 olan ocağımı yaklaşık 15 ay önce BİM’den satın aldım ve toplamda en fazla 30 kez kullandım. Ocağın en büyük gözünün düğmesi bir süre sonra dönmemeye başladı, bu nedenle servise başvurdum. Servis, hiçbir detaylı inceleme yapmadan sadece bu göz ve düğme için 1400 TL ü...

Kumtel ocak hatalı üretim düğmeler tam ortalanarak monte edilmediği için düğmelerin kenarlarında boşluk kalıyor ve azıcık bir su kaçsa kısa devre oluyor ve çakmak kendi kendine çakıyor bu durumu teknik servise iletip arıza kaydı oluşturdum ve söylenen ne biliyor musunuz müşteri kusuruymuş 1200 TL ka...

Kumtel markasından aldığım ankastre ocak 1 yıl daha garanti süresi devam ederken ocağın çakmağı bozulması sebebi ile 7791645 kayıt numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Tarafımıza yönlendirilen Kumtel servisi, ocağın kullanıcı hatası ile çakmağının bozulduğunu iletti ve çakmağının değişimi için ücret...

Kumtel internet mağazasından fırın aldık. 09/11/2024 tarihinde servis tarafından kurumu yapıldı. (doğalgaz borusu kurum için 550 TL aldılar.) Ama fırından ve ocağından memnun kalmadık. Fırının ayağı, ocağın üstündeki demiri oynuyor, tencere konulduğunda sallanıyor, fırının kapağını açtığın zaman üze...