to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den DA6-830 + KO40TAHDF + B66-S2/A66-S2 model 3’lü set aldım ve Ankara Yenimahalle İlk Yerleşim Mahallesi’indeki adresime servis kaydı oluşturdum. Servis, 11.09.2025 tarihinde geleceğini ve gelmeden 30 dakika önce arayacaklarını belirtti. 14.22’de arayan servis elemanı 30 dakika içinde geleceğini söyledi. Ben de eve 15 dakika önce gittim, ancak 15.25’e kadar kimse gelmedi. Hem Kumtel’i hem de beni arayan servis elemanını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Yaklaşık 70 dakika gecikmeyle nihayet geldiler.
Ürünlerim henüz çalıştırılmadı ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Kumtel’den, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve bundan sonra gecikme yaşanacaksa müşteriye mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den aldığım ve garantisi devam eden ankastre set ile ilgili 06.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Tarafıma hiçbir geri dönüş olmadığından 17.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine 20.10.2025 tarihinde merkezden arandım ve 21.010.2025 tarihinde Sinop...
28/08/2025 tarihinde Ankara Mamak adresimdeki Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bu süre doldu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, Kumtel ve yetkili servis birbirleriyle entegre ça...
Kumtel'in internet sitesinden 3'lü ankastre set aldım. 8 temmuzda kurulum için Kumtel Ankara servini aradık 5 iş günü içerisinde sizi arayacağız dedil...
Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...
Geçen hafta internet satışı aracılığı ile satın aldığım Kumtel marka 2 ürünün montajını yaptırmak amacıyla dün yetkili servisini aradım ve bugün gün içerisinde gelineceğini, saat bilgisi veremedikleri söylediler. Öğleye doğru iletişime geçtiğimiz teknik servis yetkilisinin 30 dakika içinde gelecekl...
Yorumlar