to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Pursaklar.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yetkili servis hattına da ulaşmak mümkün olmuyor.
Kurulum gerçekleşmediği için 1 haftadır tüp kullanmak zorunda kaldım ve bu durum maddi olarak beni fazlasıyla zorladı. Ürünüm garanti kapsamında ve ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde Ankara Mamak adresimdeki Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bu süre doldu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, Kumtel ve yetkili servis birbirleriyle entegre ça...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel DA6-830+B66-S2+KO-40TAHDF model ankastre setin kurulumu için 2 haftadır bekliyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılması için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyorum, ...
Kumtel da6-830 model ankastre set satın aldım ve kurulum için telefonla servis randevusu aldım. Telefonda bana dolabın sökülü olup olmadığı veya yerinin hazır olup olmadığıyla ilgili hiçbir soru sorulmadı. Servis geldiğinde ise dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Bu dur...
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
Airfryer 1.654 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.211 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 124 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.574 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar