to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2024 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Çekmeköy’de servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9505388). Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve Çekmeköy servisini aradım. 28 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, bu nedenle işimden izin aldım. Ancak bugün tekrar aradığımda servisin 29 Ağustos’ta geleceğini belirttiler. Her defasında tarih erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor, bu da bana güven vermiyor.
Bu süreçte sıfır aldığım ocak kurulmadığı için evde yemek pişiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak servis yönlendirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin maddi olarak da karşılanmasını talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...
Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hiz...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
4 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kumtel set üstü ocak kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerektiği için servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bekleyin, sizi arayacaklar” denilerek aciliy...
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve servisi arayarak kayıt oluşturdum. Bana 5 iş günü içinde servisin geleceği belirtildi; ancak 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir tarih bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda perşembe günü servisin geleceği söylendi fakat bu konuda ne bir mesa...
Yorumlar