Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Aybars

Kumtel

15 Kasım 11:00

378

Kumtel set üstü ocak kurulumu için dün Konya Selçuklu’daki servisle iletişim sağladım ve randevu aldım. Ancak bugün servisi tekrar aradığımda telefonlara ya hiç bakmıyorlar ya da açıp yüzüme kapatıyorlar. Kurulumun bir an önce yapılması için sadece cumartesi günleri evde olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ocağı kullanamadığım için yemek yapamıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, servisin tarafıma ulaşarak kurulumu acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Kumtel

15 Kasım 13:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Aybars e. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikleiletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Aybars

15 Kasım 17:30

Bugün geleceğini söylediğiniz halde servisiniz gelmedi. Dalga mı geçiyorsunuz müşterilerinizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Servis Kurulumu İçin Günlerdir Ulaşamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Umut

Kumtel

11 Ağustos 17:01

1.078

"Gelip kurdular. Teşekkürler..."

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Kurulum İçin Destek Alınamıyor

Ceren

Kumtel

05 Mayıs 10:58

578

Kumtel kurulum için servise ulaşamıyorum. Aldığım set üstü ocağın kurulumunu gerçekleştireceğim ancak servis ve müşteri hizmetleri telefonu asla açmıy...

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Kurulum İçin Destek Alınamıyor

Kumtel Yetkili Servisine Ulaşamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Kumtel

11 Ağustos 09:37

1.475

Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis İlgisizliği Ve Kötü İletişim

Yunus

Kumtel

03 Haziran 14:23

705

Kumtel set üstü ocak aldım. Kumtel yetkili servisini kurulum için aradım, 3 gündür hiç kimse ilgilenmiyor. Tekrar aradığımda ise alakasız ve üslupsuz bir şekilde davrandılar. Bir daha kesinlikle Kumtel'den bir şey almayacağım, aldırmayacağım. Yetkililerden bir an önce bu işe el atmalarını bekliyorum...