Kumtel Ocak Kurulumu İçin 10 Gündür Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gulden · 2025-05-14T12:11:41+03:00

BİM'den Kumtel ocak aldım, kurulum talep ettim. 10 gün oldu, hâlâ kurulacak. Kumtel marka olarak güzel, uzun yıllardır kullanıyorum fakat servis, Kumtel'in müşteri kaybetmesine sebep oluyor. Yetkililere duyurulur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gulden

Kumtel

14 Mayıs 2025 12:11249

Kumtel

22 Mayıs 2025 14:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli MüşterimizGulden K. ; Kumtel Ocak Kurulumu İçin 10 Gündür Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kumtel Marka Ocak Kurulumu

Ebrar

Kumtel

11 Eylül 2023 20:22427

Kumtel'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum ocağın kurulumu için 1 Eylül 2023 cuma günü yapmış olduğum taleb...imin üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen kurulum gerçekleştirilmedi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana o tarafta servis hizmetimiz geçici olarak bulunmuyor. Old...

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kazım

Kumtel

20 Ağustos 2025 21:24227

Muğla’da yerel bir mağazadan Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden bu yana, yani 7... gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servisi her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonda ayr...

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumtel Yetkili Servisinden Geciken Kurulum Ve Yetersiz Hizmet

Mustafa

Kumtel

17 Temmuz 2025 19:16502

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu iç...in Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

2 Destek

Kumtel Servis Hizmetinde Gecikme Ve Memnuniyetsizlik

Beydağı

Kumtel

21 Ocak 2025 18:501.505

BİM mağazalarından 13 Ocak 2025'de set üstü ocak aldım ve kurulum talebi oluşturdum. 21 Ocak'a kadar ne arayan ne de so...ran oldu. 21 Ocak'ta aradığımda 'servis talebiniz devam ediyor' denildi fakat ben 8 gün boyunca bekledim ve en son kendim kurulumunu yaptım. Aradığımda 'garanti dışıdır' denildi. ...

Kumtel Ürün Montajı Sorunu

Murat

Kumtel

13 Ağustos 2023 22:084.867

BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak, davlumbaz olmak üzere 3'lü set satın aldım. Ürün kurulumu için müşteri hizmet...lerine çok zor bir şekilde bağlanıp montaj için servis kaydını 10 Ağustos Perşembe günü oluşturdum. Fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen gelip montaj yapan veya arayan hiç kimse olm...