to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ko model ocak demirlerini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Bolu’daki evimde kullanıyorum. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle büyük ocak demirinde yoğun olmak üzere, demirlerde dökülmeler başladı. Diğer ocak demirlerinde de az miktarda dökülme mevcut. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum.
Durumu öncelikle Trendyol’daki satıcıya ilettim, ancak bana Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Şu anda ürünü kullanmaya devam ediyorum.
Kumtel’den beklentim, dökülme sorunu yaşanan ocak demirlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...
2024 yılında Trendyol üzerinden Kumtel markalı tüplü bir ocak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gaz patlaması problemi yaşadım. Neyse ki herhangi bir hasar veya yaralanma olmadı. Sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadec...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak, bu sabah aniden camı patlayarak büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Trendyol üzerinden 9389860652 sipariş numarasıyla ve garanti kapsamında satın almıştım. Olayda herhangi bir yaralanma olmadı ancak yaşadığım mağduriyet ve güvenl...
Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir ...
Trendyol'dan yeni aldım, Kumtel ocak adıma tamir görmüş, kullanılmış bir şekilde gönderilmiş. Ürün açılmış olarak geldi, her yeri çizik ve demirleri yamulmuş, boşluklar var. İnsanların parasını alıp, onlara defolu ve kullanılmış ürünler gönderiyorlar. Kumtel firmasından şikayetçiyim.
Yorumlar