to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocağım için Çiğli bölgesi yetkili servisine servis kaydı oluşturdum, ancak beş gündür servis gelmedi ve açılan kayıt hiçbir işlem yapılmadan iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Elimde 10238431 numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Ocağım ile ilgili sorunum devam ediyor ve mutfağımı güvenle kullanamıyorum. Buna rağmen günlerdir servis bekliyorum.
Kumtel’den, Çiğli bölgesine en kısa sürede acil olarak servis yönlendirilmesini ve servis kaydımın yeniden aktif hale getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel marka ocak için ateşleme arızası nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis kaydı oluşturulmasına rağmen, belirtilen çarşamba günü için herhangi bir şekilde aranmadım ve servis gelmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Kumtel ocağının parça değişimi Eylül ayından beri yapılmadı. Kasım ayına gelmemize rağmen servis hâlâ gelip parça değişimini gerçekleştirmedi, telefonlara da cevap vermiyor. Servis kaydı oluşturmama rağmen adrese gelinip hizmet verilmedi. Mağduriyetimi çağrı merkezine 4 kez ilettim; ne dönüş yapıldı...
Teknik servise bağlanamıyorum, üç gün oldu. Her gün saatlerce arıyorum ama oturduğum bölgedeki teknik servis telefonlarına ulaşamıyorum. Kumtel üçlü set ocak mutfakta her şey hazır; kurulum için servis bekliyoruz. En son şikayet ve öneriler bölümünden bağlantı durumumun aciliyetini ve mağdur olduğum...
Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde söküp tekrar takma işlemi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Her defasında tekrar geleceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her servis sonrası Kumtel müşteri hizmetle...
04.08.2023 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım. Servis randevusu almak için aradığımda kayıt oluşturuldu 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ulaşan kimse olmadı. İlgili kişilere ulaşma konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Daha kötü bir servis hizmeti ol...
Yorumlar