to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir Kumtel kurulum için kimseye ulaşamıyorum!
Yeni aldığım Kumtel ürünü için kurulum bekliyorum ama ne çağrı merkezinizden ne de başka bir yerden kimseye ulaşmak mümkün değil. Bu kadar basit bir işlem için günlerdir uğraşmak zorunda kalmam gerçekten kabul edilemez.
Defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim ama hiçbir muhatap yok. Satış yaparken her şey çok güzel ama iş kurulum ve hizmete gelince ortada kimse yok. Bu nasıl bir müşteri hizmeti?
Artık birinin bu konuyla ilgilenmesini ve kurulumun acilen yapılmasını istiyorum. Mağdur edildim ve daha fazla oyalamanızı istemiyorum.
İlgililere duyurulur.
Kumtel çağrı merkezine ulaşamıyorum. Kurulum için hem yetkili servisi hem müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Çarşamba günü cumartesi günü için randevu oluşturdum, ne bir saat söylendi ne de açan var. Tüm gün boyunca onları mı beklemem gerekiyor? Müşteri temsilcime ulaşamıyorum.
Kumtel den ürün aldım müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bağlanmak üzere bekletiliyorum. Cevap yok mail gönderiyorum dönüş yapılmıyor. Kurulum için form dolduruyorum yine servisten dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri kurulum süreçleri anladığım kadarıyla sıkıntılı diğer firmalarda hiç böyle so...
Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak imkansız sanki. Bütün gün hem çağrı merkezini aradım hem bulunduğum yerdeki teknik servisi aradım hem onlinedan destek hatlarına yazdım. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Dönüşte olmuyor. Ocak kurulumu yapılacak firma ortada yok. Cidden bu kadar mi yoğunsunuz?
Kumtel yetkili servisini 5 gün önce kurulum için aradım. Ne geri dönüş yapan var ne de arayan. Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 25 dakika telefonda bekletiliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Gerçekten pişmanlık yaşıyorum ve bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.983 
Ankastre Set 5.241 
Aspiratör 430 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 110 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 55 
Hamur Yoğurma Makinesi 178 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 326 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.598 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.348 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 
Yorumlar