to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Derimod Forum İstanbul mağazasına bot almak için gittim. Almak istediğim ürünün mağazada stoğu olmadığı için, ödememi mağazada kredi kartıyla 6.000 TL olarak yaptım ve ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Bot 31.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı; ancak ürün ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim.
10.01.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmeye çalıştığımda, çalışanlar 14 günlük iade süresinin ürünün elime geçtiği tarih değil, fatura tarihi olan 27.12.2025 tarihinden itibaren başladığını ve bu nedenle 15. gün içinde olduğum için iade alamayacaklarını söylediler. Telefon numaramı alıp merkez ile görüşeceklerini, 12.01.2026 ya da 13.01.2026 tarihlerinde beni arayarak iade alıp alamayacaklarına dair dönüş yapacaklarını ifade ettiler; ancak iade talebimle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü, mağazada ödemesini yapmama rağmen stok olmadığı için daha geç teslim aldım ve bu gecikme yüzünden iade hakkımın fiilen kısıtlandığını düşünüyorum. Ürün bana kargo ile 31.12.2025 tarihinde teslim edildiği için, 14 günlük iade sürem bu tarih itibarıyla başlaması gerektiğini düşünüyorum. Bu çerçevede, botun iadesinin alınmasını ve 6.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Söke Novada Derimod mağazasından adıma bir arkadaşım bir çift bot satın almış ve ürün firma tarafından tarafıma kargolanmıştır. Bot, 04.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yurtiçi Kargo ile herhangi bir hasar ya da sorun olmadan teslim edilmiştir. Ürünü çalıştığım işyerinde ...
Derimod'dan indirim takip ederek önümüzdeki yıl için bot aldım. Fakat taşınma zamanına denk geldiği için kutudan çıkarmadım. O karışıklıkta yerleştikten sonra ancak elime geçti. Ürün yani teslim almamla ürünü denemem arasında 19 gün fark var. Normalde olur, hatta 1 numara büyük sipariş verdim bot ol...
31 Ekim 2024 tarihinde Derimod sitesinden 2.899,99 TL'ye 38 numara siyah bir bot sipariş ettim. Ürün birkaç ay içinde yırtıldığı için 14 Şubat 2025 tarihinde Derimod destek hattına botun yırtılmış fotoğraflarını göndererek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Derimod inceleme sürecinden sonra ürün...
Marmara Forum Derimod şubesinden 3 Aralık 2023 tarihinde üç adet bot satın aldım ve uygun numaralar olmadığı için evime kargolanmalarını istedim. Bugün tarih 15.12.2023 ancak elimde sadece iki bot var ve diğer botun iadesi hakkında bana bilgi verilmeden iade süreci başlatılmış. Müşteri Hizmetleri il...
19.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden bir adet bot siparişi verdim. Siparişim 5045********61 numarasıyla ertesi gün teslimat şeklinde görünmesine rağmen, bugün 24.12.2025 olmasına karşın üzerinden 5 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi; kargoda görünüyor ancak fiili bir...
Yorumlar