to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Gürün servisi, ikamet ettiğim Darende ilçesine gelip aldığım ankastre seti takmadan türlü bahanelerle gitti. Ne zaman geri gelirsiniz dediğimde pazartesi ya da salı günü geliriz diyor. 4-5 gün beni bekletecek. Şu anda evimde ne fırın ne ocak var, çok mağdur oldum. Gerekirse kendim taktıracağım, garanti dışı kalırsa da kalsın. Zaten benim zor anımda yanımda olmayan servis başka zaman da yanımda olmaz.
Kumtel'den bir ankastre seti aldım, keşke almasaydım dedim. Kurulum için zorla Balıkesir servisine bir şekilde ulaştık. Normalde 3 iş gününde kurulum yapılacak denildi, bugün 4. iş günü ve hala kurulum yapılmadı. Aradığımda 2 gündür 'Tamam, bugün servis sırasında listede isminiz var, gelinecek' deni...
10 Mayıs'ta BİM'den aldığım ankastre set için aynı gün kurulum randevusu talep ettim. Bana, merkezdeyseniz 3, köylerdeyseniz 5 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Pazartesi günü, aramızda 300 metre olan servise ne zaman geleceklerini sormak için gittim, ancak kurulum için henüz bir bilgilendirme...
Kumtel'den aldığımız ankastre setiyle ilgili daha ilk ayında sorun yaşadım. Ocakta bir arıza meydana geldi ve davlumbazda da ciddi bir gürültü problemi vardı. Pazartesi günü durumu bildirerek yetkili servisi aradım. Garanti kapsamında olduğu için Cuma günü için servis randevusu verdiler. Cuma günü ...
Kumtel den ankastre set aldım Kayseri'de ikamet ediyorum. Servisten gelip parça gelecek diye bizi 3 4 hafta kadar oyaladılar. Daha sonra beni parça geldi diye arayıp geleceklerini söylediler. Geldiklerinde ocağı söküp parçanın dükkanda kaldığını söylediler. Birkaç gün içinde gelip takacağız dediler....
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradım. 5 gün içerisinde geleceklerini söylediler. Aradan bir hafta geçti. Gelen olmadı. Tekrar aradım aciliyetiniz iletildi dendi. 2 gün sonra tekrar aradığımda Çanakkale Gelibolu ilçesine servis hizmeti verilmediğini söylediler. Servis hizmeti ...
Yorumlar