to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait yeni aldığımız davlumbaz setinin camı, ürünü mutfağın konumu ve fiş takılma sorunundan dolayı hiç kullanmamamıza rağmen durduğu yerde kendiliğinden patladı. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden satın aldık ve henüz hiç kullanmadık. Olay Gebze/Kocaeli adresimizde gerçekleşti.
Yaşadığımız bu sorun sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve bir türlü yardımcı olmuyorlar. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
Camın kendiliğinden patlaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Üstelik bu olay sırasında ben veya ailem mutfakta olsaydık, ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya kalabilirdik. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sekiz ay evvel aldığım Kumtel marka ankastre setten son derece pişmanım. Fiyatı uygun diye aldım. Davlumbaz camı durduk yere kendi kendine bomba gibi patladı Allah'tan yanında değildik o fırlayan cam parçacıkları ciddi zararlar verirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hasarın cam patlamasının garant...
Kumtel marka davlumbaz, mutfakta yemek yaptıktan sonra patladı. Mutfak cam kırıklarıyla doldu ve davlumbaz patlamıştı. Daha alalı bir yıl oldu ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak Kumtel'i aradığımızda kabul etmediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mutfak mahvoldu ve yaşadığım korku büyüktü. Allah't...
1 sene önce Kumtel marka ankastre set aldım. 2-3 ay geçmeden davlumbazın ledi patladı. LED ışığını hiç kullanmadan patladı. Müşteri hizmetlerini aradık, garanti dışı dedi. Davlumbaz için 3 sene garantili filtre taktırdık, kendi ürünümüz 3 yıl garantili, senede 1 kere ücretsiz bakımını biz geliyoruz....
Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti almıştık. Bir müddet sonra davlumbaz elektrik kaçırmaya başladı. Bunu fark ettik ve servise başvurduk, acil dedik. 2 hafta sonra, belki zorla araya araya servis geldi ve bize şikayetin bizden kaynaklanabileceğini söyledi ve başka bir prize denememizi i...
BİM marketten Kumtel markalı üçlü davlumbaz seti satın aldım. Ardından ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, kurulumu 3-5 gün içinde gerçekleştireceklerini bildirmesine rağmen aradan 7 günden fazla süre geçti ve hiçbir işlem yapılmadı. Dün tekra...
Yorumlar