Kumtel Servis Sorunu: Elektrik Kaçağına Çözüm Bulunamıyor!
Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti almıştık. Bir müddet sonra davlumbaz elektrik kaçırmaya başladı. Bunu fark ettik ve servise başvurduk, acil dedik. 2 hafta sonra, belki zorla araya araya servis geldi ve bize şikayetin bizden kaynaklanabileceğini söyledi ve başka bir prize denememizi istedi. Başka bir prizle denedik, hatta videosunu bile çektik, attık. Halen kaçırıyor. Buna rağmen neredeyse bir buçuk ay oldu ama ne gelen var ne giden. Kumtel markasına zarar veren servisler var. Kumtel'i severek kullanıyoruz ama servisten dolayı almak istemiyoruz. Resmen karalama kampanyası yapıyorlar. Kaç kere aradım, kaç kere istedik. Gelmiyorlar. Koca Kumtel markası sanki malına sahip çıkmıyormuş gibi davranıyorlar. Son çare buradan yazıyorum, lütfen sesimizi duyun artık. Garanti kapsamında aldığımız ürünleri tamir ettiremiyoruz.
Sevgili müşterimiz ,Cennet Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmadı
Merhaba dün servis gelecek dendi ama gelmedi bu ikinci kandırılmamız servisten Mamak bölgesine bakan servis işini yapmıyor
Değerli müşterimiz; Cennet Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Tamamdır bekliyorum














