Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Servis Sorunu: Elektrik Kaçağına Çözüm Bulunamıyor!

11 Mart 2025 01:40377

Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti almıştık. Bir müddet sonra davlumbaz elektrik kaçırmaya başladı. Bunu fark ettik ve servise başvurduk, acil dedik. 2 hafta sonra, belki zorla araya araya servis geldi ve bize şikayetin bizden kaynaklanabileceğini söyledi ve başka bir prize denememizi istedi. Başka bir prizle denedik, hatta videosunu bile çektik, attık. Halen kaçırıyor. Buna rağmen neredeyse bir buçuk ay oldu ama ne gelen var ne giden. Kumtel markasına zarar veren servisler var. Kumtel'i severek kullanıyoruz ama servisten dolayı almak istemiyoruz. Resmen karalama kampanyası yapıyorlar. Kaç kere aradım, kaç kere istedik. Gelmiyorlar. Koca Kumtel markası sanki malına sahip çıkmıyormuş gibi davranıyorlar. Son çare buradan yazıyorum, lütfen sesimizi duyun artık. Garanti kapsamında aldığımız ürünleri tamir ettiremiyoruz.

11 Mart 2025 10:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Cennet Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Cennet
12 Mart 2025 11:24

Geri dönüş yapılmadı

Cennet
13 Mart 2025 09:07

Merhaba dün servis gelecek dendi ama gelmedi bu ikinci kandırılmamız servisten Mamak bölgesine bakan servis işini yapmıyor

26 Mart 2025 10:36

Değerli müşterimiz; Cennet Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Cennet
26 Mart 2025 11:14

Tamamdır bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Davlumbaz Patlaması Ve İlgisizlik

24 Şubat 2025 20:361.642

Kumtel marka davlumbaz, mutfakta yemek yaptıktan sonra patladı. Mutfak cam kırıklarıyla doldu ve davlumbaz patlamıştı. D...

Kumtel Davlumbaz Patlaması Ve İlgisizlik
1 Yorum
1

Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Ücret Şoku Ve Yanıltıcı Reklam

21 Aralık 2024 11:51512

Kumtel marka davlumbaz aldım. Servis 10 gün sonra ancak gelebildi. Servis geldiğinde ocak bağlayacağız diye kapıdan içer...

1

Kurulum Randevuları Sürekli Ertelendi, Mağduriyetim Artıyor

21 Temmuz 2025 10:52563

05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde s...

5
Çözüldü

Kumtel 2 Aydır Servis Gerekliliklerini Yerine Getirmiyor

30 Ekim 2023 21:091.378

"Teşekkür ederiz firma bozuk olan arcayı geçte olsa bize iletti"

1

Kumtel Servis Hizmeti Mağduriyeti

26 Nisan 2024 16:592.857

Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Garantide Olan Kumtel Davlumbazda Paslanmalar Meydana Geldi!

Garantide OlanKumtel Davlumbazda Paslanmalar Meydana Geldi!

Profil fotoğrafı
Malik
Kumtel 3'lü Ankastre Set Cam Patlaması Ve Servisin Tersleyici İletişimi

Kumtel 3'lüAnkastre Set Cam Patlaması Ve Servisin Tersleyici İletişimi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kumtel Yaptığın İşi Düzgün Yap!

Kumtel Yaptığınİşi Düzgün Yap!

Profil fotoğrafı
Umut
Kumtel Üçlü Set Servis Montaj Şikayeti

Kumtel Üçlü SetServis Montaj Şikayeti

Profil fotoğrafı
Türk

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru