to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti almıştık. Bir müddet sonra davlumbaz elektrik kaçırmaya başladı. Bunu fark ettik ve servise başvurduk, acil dedik. 2 hafta sonra, belki zorla araya araya servis geldi ve bize şikayetin bizden kaynaklanabileceğini söyledi ve başka bir prize denememizi istedi. Başka bir prizle denedik, hatta videosunu bile çektik, attık. Halen kaçırıyor. Buna rağmen neredeyse bir buçuk ay oldu ama ne gelen var ne giden. Kumtel markasına zarar veren servisler var. Kumtel'i severek kullanıyoruz ama servisten dolayı almak istemiyoruz. Resmen karalama kampanyası yapıyorlar. Kaç kere aradım, kaç kere istedik. Gelmiyorlar. Koca Kumtel markası sanki malına sahip çıkmıyormuş gibi davranıyorlar. Son çare buradan yazıyorum, lütfen sesimizi duyun artık. Garanti kapsamında aldığımız ürünleri tamir ettiremiyoruz.
Sevgili müşterimiz ,Cennet Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmadı
Merhaba dün servis gelecek dendi ama gelmedi bu ikinci kandırılmamız servisten Mamak bölgesine bakan servis işini yapmıyor
Değerli müşterimiz; Cennet Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Tamamdır bekliyorum
Kumtel marka davlumbaz, mutfakta yemek yaptıktan sonra patladı. Mutfak cam kırıklarıyla doldu ve davlumbaz patlamıştı. Daha alalı bir yıl oldu ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak Kumtel'i aradığımızda kabul etmediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mutfak mahvoldu ve yaşadığım korku büyüktü. Allah't...
Kumtel marka davlumbaz aldım. Servis 10 gün sonra ancak gelebildi. Servis geldiğinde ocak bağlayacağız diye kapıdan içeri girdiler. Davlumbaz olduğunu söyleyince bağlanacak yere bakıp yer uygun değil denildi. Tekrar servis randevusu alın ücretli olarak gelip bağlayalım denildi. İlk kurulum ücretsiz ...
05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde servis kaydı açtım en yakın kurulumun ayın 17sinde yapabileceklerini ilettiler ve randevu oluşturdular ancak kimse gelmedi ve aramadı. Tekrar ben iletişime geçmeye çalıştım, uzun uğ...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Yorumlar