Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
DA-835
Kumtel Davlumbaz Şikayet Hk

ID:28591413

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Şikayet Hk

Selahattin

Kumtel

26 Nisan 2024 16:58

5.690

Samsun'daki BİM mağazasından arkadaşlarım bana hediye olarak ankastre seti satın almışlar. Kumtel marka ankastre setini evimize kurduk. Ancak ürünün üst davlumbazını açtığımızda, ev inanılmaz derecede gürültülü bir sesle doldu; adeta bir süpürge çalışıyormuş gibi yüksek bir ses çıkardı. Servisi çağırdık ve geldiler. Teknisyen, cihazın sesini azaltmak için daha küçük bir motor fanı taktı, ancak ürünün dış yalıtımında kullanılan sac kısımlarının çok ince ve düşük kaliteli malzemeden yapıldığını, bu yüzden cihazın sesli çalıştığını söyledi. Ben de, cihazın orijinal parçalarını, ileride bir memnuniyetsizlik olması durumunda kullanmak üzere istedim. Ancak servis personeli, çıkardıkları parçayı veremeyeceklerini belirtti. Servis şube sahibiyle görüştüğümde ise 'Parçanın parasını ödeyin, gelip değiştirelim. İçerisinden aldığımız parçayı size vermek zorunda değiliz' dedi. Israrla parça fiyatını bilmeden değişim yapamayacaklarını söyleyerek, içerisinden çıkardıkları parçayı alıp götürdüler. Sonuç olarak, cihazın göründüğü gibi bir performansı olmadığını ve tamamen ucuz malzemeden yapıldığını söyleyebilirim. 10 yıllık davlumbazımı kullanıyorum ve böyle bir ses problemi yaşamıyorum.

Kumtel

26 Nisan 2024 17:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Selahattin D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Selahattin

26 Nisan 2024 18:57

İletişime geçmemize gerek yok sıradan bir elektrikçi çağırır tüm işlemlerimi yaptırırım

Selahattin

26 Ağustos 2024 12:59

Gerek yok daha iletişim bile kuracağım bir firma niteliği taşımıyor bile

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setin Davlumbaz Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti!

Dursun

Kumtel

19 Eylül 2024 09:48

2.057

Kumtel marka ankastre set aldım. Davlumbaz çok sesli çalıştığı için servis çağırdım, servisin gelmesi 10 günü buldu. İçindeki pervaneyi küçülttüler. Duvarınız çok pürüzsüz olduğu ve baca küçük geldiği için ses yapıyor dediler. Sonra arkasına bir iki parça koydular, gittikten 10 dakika sonra ankastre...

Kumtel Yetkili Servisi Görevini Yerine Getirmiyor

Ayse

Kumtel

08 Şubat 2024 18:38

2.273

Ankara Sincan'da ikamet ediyorum. BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kumtel servisi geldi, kurulumu yaptı ve garantiyi imzaladılar. Ancak kurulumun üzerinden henüz bir ay geçmesine rağmen davlumbaz gürültülü çalışmaya başladı. Tekrar servisi aradığımda 'Kaydınız bulunmuyor, numaranız buraya ka...

Kumtel Yetkili Servisi Görevini Yerine Getirmiyor

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Çok Ses Yapıyor

Gamze

Kumtel

05 Nisan 2024 23:02

8.507

Aldığım günden birkaç gün sonra davlumbaz çalışırken matkap sesine benzer bir ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdım, geldi ve tamam diyerek gitti. Ancak birkaç gün sonra yine aynı sesi duydum ve tekrar servis çağırdım. Bu sefer gelen servis elemanı, hortumsuz ve filtreli kullanırsam ses yapmayacağı...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Mağduriyeti: Davlumbaz Sorunu Çözülmüyor

Yağmur

Kumtel

20 Ocak 2025 16:53

2.212

Kumtel markasına ait ankastre set satın aldım. Yetkili servis taktı ve kutunun içinden çıkan tek davlumbazı sacı kısa geldi. Tam oturmadı ve çalışırken sallanıyor ve çok ses yapıyor. Herhangi bir açıklama yapmadan ve nasıl halledeceğimizi konuşmadan gittiler. İşten daha yeni fırsat bulabildim ve Kum...

Kumtel Ankastre Set Mağduriyeti: Davlumbaz Sorunu Çözülmüyor

Kumtel Servisin Hizmetinin Kötü Olması

Cemil

Kumtel

24 Haziran 2023 09:55

1.197

Kayseri'de BİM'den ankastre set aldık. 5-6 ay sonra davlumbaz bozuldu, servisi çağırdık. Ürünü söküp götürdüler, 10 gün sonra getirdiler. Taktılar, çalıştı ama aynı gün tekrar bozuldu. Bir ürün bu kadar kötü olabilir mi? Servis kötü, müşteri hizmetleri de öyle. Ürün satıldıktan sonra servis 0. Asla ...