Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağdur Oldum

ID:34202087

Nuran sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağdur Oldum

Nuran

Kumtel

11 Kasım 2025 16:32

1.392

Nuran'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz çözüldü servisle iletişime geçtik teşekkürler.”

3 Kasım’da Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kütahya merkezdeki adresim için üçlü ankastre set kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında bugün kuruluma gelineceği söylendi fakat hiçbir şekilde gelen olmadı.

Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

kumtel-ankastre-set-kurulumu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magdur-oldum-2.jpg

kumtel-ankastre-set-kurulumu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magdur-oldum-1.jpg

Nuran

11 Kasım 2025 17:48

Sorunumuz çözüldü servisle iletişime geçtik teşekkürler.

Nuran

11 Kasım 2025 17:48

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankastre Set Kurulumu Bir Türlü Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yahya

Kumtel

02 Eylül 2025 09:38

467

19 Ağustos’ta Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun 3 ila 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen halen gelen olmadı. Kurulum Hatay Antakya’daki adresimde gerçekleştirilecek. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak şikay...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Özlem

Kumtel

06 Eylül 2025 10:56

791

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için 4 gün önce telefonla başvuru yaptım ve kayıt oluşturuldu. Ancak bu süre zarfında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılması...

kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Kumtel

05 Kasım 2025 21:59

1.505

28 Ekim’den bu yana Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bekliyorum. Satın alırken beş iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı. Ürünüm Kütahya Merkez’de, ambalajı dahi açılmadı ve tamamen yeni durumda bekliyor. Bu süreçte Kum...

Kurulum Hizmeti İçin Saatlerce Bekletildim, Hizmet Alamadım

Cansel

Kumtel

07 Kasım 2025 22:32

1.371

7 Kasım 2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulum hizmeti için Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde bekledim. Gün içinde kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen, sürekli “1 saat sonra” diyerek beni akşam saat 22:00’ye kadar beklettiler ve kimse gelmedi. İletişime geçtiğimde ise ...

1 Destek

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pakize

Kumtel

04 Eylül 2025 13:46

1.194

Kumtel'den aldığım ankastre 3'lü setin kurulumu için 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Tokat Zile'de ikamet ediyorum ve hem telefonla hem de Kumtel'in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sa...