to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. 08.09.2025 Pazartesi günü beni aramışlar fakat ulaşamamışlar. Salı günü BİM'in sayfasında yer alan numarayı aradığımda gün içinde tekrar aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Çarşamba günü de bekledim, yine arayan olmadı. Tekrar aynı numarayı aradım ve iki gündür kimsenin aramadığını, yeni taşındığım için doğal gazın da ocak bağlı olmadığı için açılmadığını, bu yüzden mağdur olduğumu belirttim. Bana yetkili servisin numarasını verdiler fakat defalarca aramama ve hatta yarım saat hatta beklememe rağmen asla ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ve bugün tüm aranabilecek numaraları aradım fakat yine kimseye ulaşamadım.
Fatura numaram: T082025196190106, adresim Ankara-Yenimahalle. Doğalgaz açılması için 12.09.2025 tarihine randevu aldım ve ankastre setin kurulmuş olacağını düşünerek bu tarihi belirledim. Kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Kurulum yapılmazsa doğalgaz açılışı da gerçekleşmeyecek ve mağduriyetim artacak. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2024 tarihinde Van’daki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2A0D model ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9661559). Ancak aradan geçen 4 gün boyunca servis kurulum için gelmedi. 16 Eylül saat 17:50’de ...
25.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığımız Kumtel cam ankastre setin kurulumu için Kumtel’in internet sitesinden montaj kaydı oluşturdum. Bir gün sonrasına, yani 29.09.2025 tarihine montaj randevusu verildi ancak o gün evde olamayacağımız için 06.10.2025 tarihinde kurulum yapılmasını tale...
Kumtel'den BİM aracılığıyla aldığım ankastre setin kurulumu için 06.08.2025 tarihinde 9405*** ve 09.08.2025 tarihinde 9425*** kayıt numaraları ile başvuru yaptım. Ankara-Mamak adresindeki kurumumuz için toplamda 1 haftadır kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. ...
Kumtel'in ankastre setini BİM'den pazartesi günü aldım, bugün perşembe. Pazartesi günü sistemden kendim online kurulum kaydı bıraktım çünkü Kumtel çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Salı günü yine ulaşmaya çalıştım. Asla ulaşamadım. En son WhatsApp'tan yazdım, bugün perşembe ve bugün aradığımda yine...
Yorumlar