Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33856638

Medine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Medine

Kumtel

04 Ekim 2025 17:28

812

Medine'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

29 Eylül'den beri Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Silver ankastre fırının kurulumunu bekliyorum. Bursa Osmangazi'deyim ve kurulum için başvurumu yaptıktan sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Ancak her aramamda sadece beklemem gerektiği söylendi, bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım.

Kurulum geciktiği için yemek yapamıyor ve mağdur oluyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve fırınımın bir an önce kurulmasını istiyorum. Kurulum talebim garanti kapsamında ve kayıt numaram: 9777373094.

Sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Medine

08 Ekim 2025 15:50

Teşekkür ederim

Kumtel

08 Ekim 2025 16:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Medine D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Özge

Kumtel

27 Haziran 2025 13:02

2.354

Trendyol.com'dan ankastre fırın aldım. Kurulumu için servise ulaşmaya çalışıyorum. İlçeme tanımlanan servis telefonu sürekli meşgul çalıyor. Online siteden SMS ile servis talebi oluşturdum, bir tane hizmet numarası verdiler, randevunuz oluşturuldu diye. Ne arayan var, ne soran, ne gelen var; ne de '...

servis-randevusu-alinamiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Seyit

Kumtel

27 Eylül 2025 08:41

961

Bursa Yıldırım’da Kumtel marka fırın, ocak ve ankastre setimin kurulumu için 7 gündür beklemekteyim. Kurulum için başvuru yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum hizmetinin garan...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hızır

Kumtel

13 Ekim 2025 14:56

1.598

Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Doğal Gaz Aboneliğim Başlatılamıyor

Berkay

Kumtel

08 Ağustos 2025 15:52

1.458

Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...

Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu İçin Uzun Süre Randevu Verilmemesi Ve Mağduriyet

Orhan

Kumtel

15 Ekim 2025 14:26

897

9 Ekim’de İzmir’de Kumtel dijital ankastre fırın (8 programlı) kurulum talebimi ilettim. Yetkili servis, 5 gün içinde randevu vereceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gün verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Kutusunu bile açmadan bekliyorum; garanti sürecimin baş...