to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel cam ankastre setimi internetten, garanti kapsamında sıfır olarak aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 25 gündür servis bekliyorum. Servis ağı çok yetersiz; randevu verilmiyor, verildiğinde de belirtilen tarihlerde kimse gelmiyor. Bu süreçte hem yerel servisi hem de genel merkezi defalarca aradım, her seferinde "Talebiniz iletildi, dönüş sağlanacak" deniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Defalarca aynı problemi yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. 25 gündür evde yemek pişiremiyoruz, fırını kullanamıyoruz.
Eğer servis yönlendiremeyeceklerse bunu açıkça belirtmelerini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Kumtel ankastre set aldım, defalarca kurulum talebi doldurmama rağmen asla dönüş yapılmadı. Garanti dışı kalmasa kendim takacağım. Günlerdir evde yemek yapamıyoruz. Servisi aradım, bilgisiz ve ilgisiz eleman saçma bahanelerle insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Acilen durum çözülmez ise iade edeceğ...
İnternetten aldığım Kumtel marka ankastre seti ramazan bayramı öncesinden beri müşteri hizmetlerine ulaşıp kurdurmaya çalışıyorum. Defalarca internet sayfalarından servis için Forum doldurmama rağmen günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp randevu almama rağmen ne arayan ne soran ne de servis...
Kumtel ankastre seti aldım bundan dört ay önce dün fırın çalışmamasına rağmen iç camı patladı her yer cam oldu iki gündür yetkili servise Antalya'da ki servislere ulaşmaya çalışıyorum fakat yarım saat beklememe rağmen her defasında kapanıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum dönüş yok, garantili ürün satı...
Yaklaşık bir ay önce belli bir mağazam Kumtel'in Ankastreli fırın setini aldım. Garanti kapsamında kurulumu için yetkili servisi aradık yaklaşık 1 hafta içinde kurulacağını ekiplerimizin geleceğini söylediler. Daha sonra ne gelen giden oldu ne de geri dönüş sağlandı. Bu süre zarfında defalarca serv...
Kumtel marka siyah cam ankastre seti Trendyol üzerinden aldım. Sıkıntılı bir kargo sürecinden sonra ürün elime 8 Aralık'ta teslim edildi. 11 Aralık tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yasal süre olarak maksimum 5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi pay...
Yorumlar