KO-50 OAHDF bir marka

30 Ağustos sabahı Kumtel marka bir ocak için Pendik/İstanbul adresime ücretsiz servis kaydı oluşturdum. Bugün salı olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü hiç açmadım, kapalı kutu olarak bekletiyorum çünkü açarsam garanti kapsamı dışında kalmasından endişe ediyorum. K...

Kumtel firmasına ait 5 gözlü bir doğal gazlı ocak aldım. Servis ocağı 4 Ekim'de kurdu. Garantisi başlatıldı denildi. Ancak bana bir belge vermediler. Sisteme ekli oluyor. Siz müşteri temsilcilerini arayınca onlar görecek dediler. Ancak müşteri hizmetlerine ara ki ulaşabilesin. Hiçbir şekilde çözüm ...

Kumtel marka ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Servise ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri yetkisiz ve etkisiz bir şekilde çalışıyor. Servis, ocağımızı yerinde düzeltemeyince atölyeye götürdü ve 1 aydır ürünümüz geri gelmedi. Aradığımızda hoş...

Kumtel marka almış olduğum ocak, daha alalı 1 yıl olmadan ve garantisi daha bitmeden büyük ocak gözünde yanma sorunu yaşandığından dolayı garantisine başvurmama neden olmuştur. Ancak ocak gözünün yanmaması kullanıcı hatasına dayandırılarak tarafımdan 800 TL gibi bir ücret talep etmiş olan servis, ga...

Hepsiburada'dan aldığımız Kumtel ankastre ocak montajı için Samsun servisi gelmiyor. Sürekli gün veriyor ama gelmiyorlar, profesyonellikten uzak kurumsal olmayan bir markaymış, ilk defa aldığım bu markadan dolayı şimdiden pişman oldum. Keşke yıllardır kullandığım bilindik güvenilir markalardan şaşma...

Kumtel set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 4 defa servis kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp soran. Aldığıma çok pişmanım. Çok ilgisizler; malı satana kadar iyi, gerisi 'başının çaresine bak' der gibi bir tutum sergileniyor. Bir daha asla Kumtel marka ürün satın almayacağım.